Envíos y devoluciones

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FEnvío gratis

Ocultarcom ofrece envío internacional gratuito para pedidos para todos los pedidos enviados a los siguientes países:

🇺🇸  Estados Unidos;
🇬🇧 Reino Unido;
🇪🇺  Austria, Bélgica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, SueciaLos precios incluyen el IVA a la tasa vigente

Envío pagado

El envío internacional a otros países está disponible según las siguientes opciones de envío:

  • Envío estándar (1-3 semanas)Slos costos de envío se calculan al finalizar la compra según detalles, como el peso, el origen del envío y el país de destinoPuede generar un precio de envío agregando los artículos que está considerando comprar a su carrito de compras y procediendo a pagar
  • Envío exprés (3-5 días laborables) Podemos utilizar diferentes servicios postales como DHL Global Mail, UPS MI, UPS, DHL Express, FedEx, USPS y compañías de envío locales para entregar sus paquetes.

Puedes elegir tu método de envío preferido en el proceso de pago
Después de realizar un pedido, se enviarán dos correos electrónicos si se proporciona una dirección de correo electrónico válidaEl primer correo electrónico confirma que se realizó su pedido y proporciona un número de confirmación del pedido.Una vez que se haya enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.Le proporcionaremos un número de seguimiento y un enlace al sitio web donde puede rastrear su paquete.También puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sales@hideezcom) si su entrega se retrasa 

    Gastos de envío

    Las opciones de envío y las tarifas varían según el país y se indican en la página de pedidos.En la mayoría de los casos, cubrimos los impuestos, incluido el IVA, las aduanas o los derechos de importación de sus pedidos.Las excepciones incluyen Brasil, República Dominicana, Haití, India, Israel, Montenegro, Nueva Zelanda, Nigeria, Pakistán, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Corea del Sur, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y países de la CEI 

    Información adicional

    • Los pedidos generalmente se embalan y están listos para enviarse 1 o 2 días hábiles después de realizar el pedido.Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden extenderse durante las vacaciones, las ventas y las ofertas especiales.
    • Todos los pedidos se envían de lunes a viernes
    • Los envíos internacionales están sujetos a procedimientos de despacho de aduanas, lo que puede causar demoras más allá de las estimaciones de entrega originales.
    • Si necesita cambiar los detalles de su pedido después de haberlo realizado, escríbanos a  sales@hideezcom con su número de pedidoTenga en cuenta que ¡solo puede cambiar su dirección de envío antes del envío!
    • Los pedidos cancelados antes de que el envío haya salido de nuestro almacén se reembolsarán en su totalidad
    • Los pedidos cancelados después de que el envío haya salido de nuestro almacén se reembolsarán según la política de devoluciones.

    Los artículos pedidos por adelantado no están disponibles para enviarse en el momento de la compra.No podemos garantizar que su pedido se envíe en una fecha específica, pero haremos todo lo posible para mantener la información lo más actualizada y precisa posible.Todos los pedidos se procesarán en el orden en que se reciben

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