Versand und Rückgabe
BITTE BEACHTEN SIE: Der kostenlose Versand des Hideez Key 4 und des Hideez USB-Bluetooth-Adapters nach Europa ist vorübergehend nicht verfügbar
Free Versand
Hideezcom bietet kostenlosen internationalen Versand für Bestellungen für alle Bestellungen, die in die folgenden Länder versendet werden:
Vereinigte Staaten;
Vereinigtes Königreich;
Österreich, Belgien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, SchwedenDie Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer
Kostenpflichtiger Versand
Der internationale Versand in andere Länder ist basierend auf den folgenden Versandoptionen verfügbar:
- Standardversand (1–3 Wochen)SVersandkosten werden an der Kasse auf Grundlage von Details wie Gewicht, Sendungsursprung und Bestimmungsland berechnetSie können einen Versandpreis generieren, indem Sie die Artikel, die Sie zum Kauf in Betracht ziehen, in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen
- Expressversand (3–5 Werktage) Wir können verschiedene Postdienste wie DHL Global Mail, UPS MI, UPS, DHL Express, FedEx, USPS und lokale Versandunternehmen nutzen, um Ihre Pakete zuzustellen
Sie können Ihre bevorzugte Versandmethode beim Bezahlvorgang auswählen
Nach Aufgabe einer Bestellung werden zwei E-Mails versendet, wenn eine gültige E-Mail-Adresse angegeben wirdDie erste E-Mail bestätigt, dass Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und enthält eine BestellbestätigungsnummerSobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-MailWir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zu der Website zur Verfügung, auf der Sie Ihr Paket verfolgen könnenSie können sich auch an unseren Kundendienst wenden (sales@hideezcom), wenn sich Ihre Lieferung verzögert
Versandkosten
Versandoptionen und -gebühren variieren je nach Land und sind auf der Bestellseite angegebenIn den meisten Fällen übernehmen wir für Ihre Bestellungen Steuern einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle oder EinfuhrabgabenAusnahmen sind Brasilien, die Dominikanische Republik, Haiti, Indien, Israel, Montenegro, Neuseeland, Nigeria, Pakistan, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Südkorea, die Türkei, die Vereinigten Arabischen Emirate und Länder der GUS
Zusätzliche Informationen
- Bestellungen sind in der Regel 1-2 Werktage nach Auftragserteilung verpackt und versandfertigBitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten während der Feiertage, Verkäufe und Sonderangebote verlängern können
- Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt
- Internationale Sendungen unterliegen Zollabfertigungsverfahren, die zu Verzögerungen über die ursprünglichen Lieferschätzungen hinaus führen können
- Wenn Sie Ihre Bestelldetails ändern müssen, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, schreiben Sie uns bitte an sales@hideezcom mit Ihrer BestellnummerBitte beachten Sie, Sie können Ihre Lieferadresse nur vor dem Versand ändern!
- Bestellungen, die storniert werden, bevor die Sendung unser Lager verlassen hat, werden vollständig erstattet
- Bestellungen, die storniert werden, nachdem die Sendung unser Lager verlassen hat, werden gemäß den Rückgaberichtlinien erstattet
Versandinformationen für Vorbestellungen
Vorbestellte Artikel können zum Zeitpunkt des Kaufs nicht versendet werdenWir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum versandt wird, werden aber unser Bestes tun, um die Informationen so aktuell und genau wie möglich zu haltenAlle Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet
Bevor Sie sich entscheiden, einen Artikel von unserer Website vorzubestellen, beachten Sie bitte Folgendes:
- Zahlungen für vorbestellte Artikel werden sofort beim Bezahlen belastet, nicht beim Versand
- Die voraussichtlichen Versanddaten sind in der Produktbeschreibung aufgeführtObwohl wir uns bemühen, die Zieldaten einzuhalten, können sie sich ändern, da es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen kommen kann
- Sie können Ihren vorbestellten Artikel vor dem auf der Artikelbeschreibungsseite angegebenen voraussichtlichen Versanddatum stornieren
- Sie können Ihre Bestellung für eine vollständige Rückerstattung stornieren, die mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode verarbeitet wirdUm Ihre Vorbestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter sales sales@hideezcom
- Wenn Sie einen vorbestellten Artikel zusammen mit einem vorrätigen Artikel bestellen, wird Ihre Bestellung in mehreren Sendungen eintreffen
- Rücksendungen von vorbestellten Artikeln werden bis zu 14 Tage nach dem Versanddatum Ihres vorbestellten Artikels akzeptiertBitte kontaktieren Sie uns, um ein Rücksendeetikett anzufordern
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir bieten technischen Support und Antworten auf häufig gestellte Fragen über unser DokumentationsportalDarüber hinaus steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung, das Sie unter support@hideez erreichen könnencom
Unsere Website bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle ArtikelWenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab dem Erhalt des auf unserer Website bestellten Hideez-Produkts zurückgebenSie können uns eine E-Mail an sales@hideez sendencom mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung, um Ihre Rücksendegenehmigung zu erhalten
Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos Wenn der Artikel beim Versand defekt oder beschädigt ist, müssen Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung kontaktieren, um ein frankiertes Rücksendeetikett und eine vollständige Rückerstattung zu erhaltenIn anderen Fällen werden die Rücksendekosten von den Bestellkosten abgezogen und wir leisten eine teilweise Rückerstattung nach Eingang der Produkte in unserem Lager
Sie müssen das Produkt in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und mit allen Verpackungskomponenten, Zubehörteilen und Anweisungen (auch wenn das Produkt ausgepackt wurde) so schnell wie möglich zurücksendenWir erstatten Ihre Zahlung so schnell wie möglich und innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des in der Originalverpackung zurückgesandten Produkts
(!) Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 30 Tagen ab Versanddatum
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Hideez-Kundendienst