Однорічна обмежена гарантія Hideez

Версія 003 від 20 травня 2021 р.

ВАЖЛИВО: Використовуючи свій апаратний продукт Hideez, ви погоджуєтесь дотримуватися умов 1 (одної) обмеженої гарантії Hideez («Гарантія»), як зазначено нижче. Не використовуйте свій продукт, доки не прочитаєте умови гарантії. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами гарантії, не використовуйте продукт і поверніть його авторизованому дистриб’ютору продуктів Hideez, у якого ви придбали його, для повернення коштів.

ОБМЕЖЕННЯ ГАРАНТІЇ, ЗАКОНУ ПРО СПОЖИВАЧИ

У межах, дозволених законом, ця гарантія та викладені засоби правового захисту є виключними та замінюють усі інші гарантії, засоби правового захисту та умови, будь то усні, письмові, передбачені законом, явні чи неявні. Hideez відмовляється від усіх передбачених законом і неявних гарантій, включаючи, без обмежень, гарантії товарності та придатності для певної мети, а також гарантії від прихованих або прихованих дефектів, у межах, дозволених законом. Оскільки такі гарантії не можуть бути відмовлені, Hideez обмежує тривалість та засоби правового захисту таких гарантій тривалістю цієї експрес-гарантії та, на вибір Hideez, послугами з ремонту або заміни, описаними нижче. Деякі штати (країни та провінції) не допускають обмежень щодо тривалості неявної гарантії (або умов), тому наведені вище обмеження можуть не застосовуватися до вас. 

ЩО ПОКРИВАЄТЬСЯ ЦЯ ГАРАНТІЯ?

Hideez Group Inc, 3 Germay Dr, Unit 4 #1081, Wilmington, DE 19804 (“Hideez”) гарантує, що апаратний продукт під брендом Hideez та аксесуари під брендом Hideez містять в оригінальній упаковці («Продукт Hideez») проти дефектів матеріалів та виготовлення при нормальному використанні відповідно до опублікованих інструкцій Hideez протягом ОДНОГО (1) РІКу з дати оригінальної роздрібної покупки кінцевим покупцем («Гарантія Період"). Опубліковані інструкції включають, але не обмежуються ними, інформацію, що міститься в технічних специфікаціях, посібниках користувача та сервісних повідомленнях. 

ЩО НЕ ПОКРИВАЄ ЦЯ ГАРАНТІЯ?

Ця гарантія не поширюється на будь-які апаратні продукти або будь-яке програмне забезпечення, які не є фірмовими брендами Hideez, навіть якщо вони упаковані або продаються разом із обладнанням Hideez. Це не впливає на ваші права відповідно до чинного законодавства про споживачі. Виробники, постачальники чи видавці, крім HIDEEZ, можуть надавати вам власні гарантії — будь ласка, зв’яжіться з ними для отримання додаткової інформації. Програмне забезпечення, що розповсюджується Hideez з брендом Hideez або без нього (включаючи, але не обмежуючись системним програмним забезпеченням), не поширюється на цю Гарантію. Будь ласка, зверніться до ліцензійної угоди, що додається до програмного забезпечення, щоб дізнатися більше про ваші права щодо його використання. Hideez не гарантує, що робота Продукту Hideez буде безперервною або безпомилковою. Hideez не несе відповідальності за збиток, спричинений недотриманням інструкцій щодо використання Продукту Hideez.

Ця гарантія не поширюється:

(a) до витратних частин, таких як батареї чи захисні покриття, які з часом зменшуються, якщо несправність не сталася через дефект матеріалів або виготовлення;

(b) до косметичних пошкоджень, включаючи, але не обмежуючись, подряпини, вм’ятини та зламаний пластик на портах, якщо несправність сталася через дефект матеріалів або виготовлення;

(c) пошкодження, спричинене використанням із компонентом третьої сторони або продуктом, який не відповідає специфікаціям продукту Hideez (технічні характеристики продукту Hideez доступні на сайті www.hideez.com відповідно до технічних характеристик для кожного товару, а також доступний у магазинах);

(d) пошкодження, спричинене нещасним випадком, зловживанням, неправильним використанням, пожежею, землетрусом чи іншою зовнішньою причиною;

(e) пошкодження, спричинене використанням продукту Hideez поза опублікованими інструкціями Hideez;

(f) пошкодження, спричинене обслуговуванням (включаючи оновлення та розширення), здійснене будь-ким, хто не є представником Hideez або авторизованим постачальником послуг Hideez ("HASP");

до продукту Hideez, який було змінено, щоб змінити функціональність або можливості без письмового дозволу Hideez;

(h) до дефектів, спричинених нормальним зносом або іншим чином через нормальне старіння продукту Hideez,

(i) якщо будь-який серійний номер було видалено або зіпсовано з продукту Hideez, або

(j) якщо Hideez отримує інформацію від відповідних державних органів про те, що продукт був викрадений, або якщо ви не можете деактивувати код доступу або інші заходи безпеки, призначені для запобігання несанкціонованому доступу до продукту Hideez, і ви не можете довести жодним таким чином, що ви є авторизованим користувачем продукту (наприклад, надавши підтвердження покупки).

ВАЖЛИВЕ ОБМЕЖЕННЯ.

Hideez може обмежити гарантійне обслуговування апаратних продуктів країною, де Hideez або його авторизовані дистриб'ютори спочатку продали пристрій. 

ВАШІ ОБОВ’ЯЗКИ

Ви повинні періодично робити резервні копії інформації, що міститься на носіях даних продукту Hideez, щоб захистити вміст і як запобіжний захід від можливих збоїв у роботі.

Перед отриманням гарантійного обслуговування Hideez або його агенти можуть вимагати, щоб ви надали підтвердження інформації про покупку, відповіли на запитання, призначені для діагностики потенційних проблем, і дотримувались процедур Hideez для отримання гарантійного обслуговування. Перш ніж надіслати продукт Hideez на гарантійне обслуговування, ви повинні створити окрему резервну копію вмісту його носія, видалити всю особисту інформацію, яку ви хочете захистити, і вимкнути всі паролі безпеки.

Під час гарантійного обслуговування вміст носія даних буде видалено та переформатовано. Hideez та його агенти не несуть відповідальності за будь-яку втрату програм, даних або іншої інформації, що міститься на носіях даних чи будь-якій іншій частині продукту Hideez, що обслуговується.

Після гарантійного обслуговування ваш Продукт Hideez або пристрій на заміну буде повернено вам, оскільки ваш продукт Hideez був налаштований під час початкової покупки, з урахуванням відповідних оновлень. Hideez може встановлювати оновлення системного програмного забезпечення як частину гарантійного обслуговування, що не дозволить Продукту Hideez повернутися до попередньої версії системного програмного забезпечення. Програми сторонніх розробників, встановлені на Продукті Hideez, можуть бути несумісними або не працювати з Продуктом Hideez в результаті оновлення системного програмного забезпечення. Ви несете відповідальність за перевстановлення всіх інших програм, даних та інформації. Відновлення та перевстановлення інших програм, даних та інформації не поширюються на цю гарантію. 

ЩО ЗРОБИТЬ HIDEEZ У ВИПАДКУ ПОРУШЕННЯ ГАРАНТІЇ?

Якщо протягом Гарантійного періоду ви подасте претензію до Hideez або його уповноваженого дистриб’ютора відповідно до цієї гарантії, Hideez на свій розсуд:

(i) ремонтувати продукт Hideez з використанням нових або раніше використовуваних деталей, які еквівалентні новим за продуктивністю та надійністю,

(ii) замінити продукт Hideez на таку ж модель (або за вашою згодою продукт, який має подібну функціональність), сформовану з нових та/або раніше використовуваних деталей, які еквівалентні новим за продуктивністю та надійністю, або

(iii) обміняти продукт Hideez на відшкодування вартості покупки.

Hideez може попросити вас замінити певні частини, які встановлюють користувачі, або продукти Hideez.Запасна частина або Продукт Hideez, включаючи деталь, яку встановлює користувач, яка була встановлена ​​відповідно до інструкцій, наданих Hideez, бере на себе решту терміну дії гарантії або дев’яносто (90) днів з дати заміни або ремонту, залежно від того, що забезпечує довший термін дії для вас Коли замінено продукт або частина Hideez або надано відшкодування, будь-який замінений елемент стає вашою власністю, а замінений або відшкодований товар стає власністю Hideez. 

ЯК ОТРИМАТИ ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ?

Перш ніж звертатися за гарантійним обслуговуванням, перегляньте описані нижче онлайн-довідкові ресурси. Якщо продукт Hideez все ще не працює належним чином після використання цих ресурсів, зверніться до представника Hideez або, якщо можливо, до роздрібного магазину, що належить Hideez ("Hideez Retail") або HASP, використовуючи інформацію, наведену нижче. представник Hideez або HASP допоможе визначити, чи потребує ваш продукт Hideez обслуговування, і, якщо потрібно, повідомить вам, як Hideez надаватиме його. Під час зв’язку з Hideez по телефону можуть стягуватися інші збори залежно від вашого місцезнаходження.

Інформація в Інтернеті з деталями щодо отримання гарантійного обслуговування наведена нижче.

 

ВАРІАНТИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Hideez надасть гарантійне обслуговування за допомогою одного або кількох із наступних варіантів:

(i) Послуга з доставкою. Ви можете повернути свій продукт Hideez до роздрібної торгівлі Hideez або HASP, де пропонується послуга перенесення. Обслуговування буде виконано на місці, або Hideez Retail або HASP можуть відправити ваш продукт Hideez до служби ремонту Hideez («HRS») для обслуговування. Після того, як ви отримаєте сповіщення про завершення обслуговування, ви негайно отримаєте продукт Hideez з роздрібної торгівлі Hideez або HASP, якщо Hideez не повідомить вас, що продукт Hideez буде надіслано безпосередньо на ваше місцезнаходження з місцезнаходження HRS.

(ii) Обслуговування запчастин "Зроби сам". Сервіс запчастин своїми руками дозволяє обслуговувати власний продукт Hideez. Якщо за таких обставин доступна послуга запчастин своїми руками, буде застосовано наступний процес.

(a) Послуга, коли Hideez вимагає повернення заміненого продукту чи частини Hideez. Hideez може вимагати авторизації кредитної картки як забезпечення роздрібної ціни замінного продукту Hideez або частини та відповідних витрат на доставку. Якщо ви не можете надати авторизацію кредитної картки, служба запчастин DIY може бути недоступна для вас, і Hideez запропонує альтернативні умови обслуговування. Hideez доставить вам замінний Продукт або частину Hideez разом із інструкціями зі встановлення, якщо вони є, та будь-якими вимогами щодо повернення заміненого Продукту Hideez або частини. Якщо ви дотримуєтеся інструкцій, Hideez скасує авторизацію кредитної картки, тому з вас не стягуватиметься плата за продукт Hideez або його частину, а також доставку до та з вашого місця. Якщо ви не повернете замінений продукт Hideez або його частину відповідно до інструкцій або не повернете замінений продукт Hideez чи частину, яка не відповідає вимогам обслуговування, Hideez стягне з вашої кредитної картки санкціоновану суму.

(b) Послуга, при якій Hideez не вимагає повернення заміненого продукту або частини Hideez. Hideez безкоштовно доставить вам замінний Продукт або частину Hideez разом із інструкціями щодо встановлення, якщо є, та будь-якими вимогами щодо утилізації заміненого Продукту або частини Hideez.

(c) Hideez не несе відповідальності за будь-які витрати на оплату праці, пов’язані з обслуговуванням запчастин своїми руками. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з Hideez за номером телефону, вказаним нижче.

Hideez залишає за собою право змінювати метод, за допомогою якого Hideez може надавати вам гарантійне обслуговування, а також право вашого продукту Hideez на отримання певного методу обслуговування. Послуга буде обмежена опціями, доступними в країні, де запитується послуга. Варіанти обслуговування, наявність запчастин і час відповіді можуть відрізнятися залежно від країни.Ви можете нести відповідальність за доставку та витрати на обробку, якщо продукт Hideez неможливо обслуговувати в країні, в якій він знаходиться. Якщо ви звертаєтеся за послугою в країну, яка не є першою країною покупки, ви будете дотримуватися всіх застосовних законів і правил щодо імпорту та експорту. і нести відповідальність за всі митні збори, V.A.T. та інші відповідні податки та збори. Якщо доступні міжнародні послуги, Hideez може відремонтувати або замінити продукти та запчастини Hideez на аналогічні продукти Hideez та деталі, які відповідають місцевим стандартам. 

ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

За винятком випадків, передбачених цією Гарантією та максимальною мірою, дозволеною законом, Hideez не несе відповідальності за прямі, спеціальні, випадкові чи непрямі збитки, що виникли внаслідок будь-якого порушення гарантії чи умови, або відповідно до будь-якої іншої юридичної теорії, включаючи, але не обмежується втратою використання; втрата доходу; втрата фактичної або очікуваної прибутку (включаючи втрату прибутку за договорами); втрата використання грошей; втрата передбачуваних заощаджень; втрата бізнесу; втрата можливостей; втрата гудвілу; втрата репутації; втрата, пошкодження, компрометація або пошкодження даних; або будь-яку непряму або непряму втрату або пошкодження, будь-якої причини, включаючи заміну обладнання та майна, будь-які витрати на відновлення, програмування або відтворення будь-якої програми або даних, що зберігаються в продукті Hideez або використовуються разом із ним, або будь-яку нездатність зберегти конфіденційність інформації, що зберігається на продукт Hideez.

Вищезазначене обмеження не поширюється на вимоги про смерть або тілесні ушкодження або будь-яку передбачену законом відповідальність за навмисні та грубі необережні дії та/або бездіяльність. Hideez відмовляється від будь-яких заяв про те, що він зможе відремонтувати будь-який пристрій Hideez відповідно до цієї гарантії або замінити продукт Hideez без ризику або втрати інформації, що зберігається в продукті Hideez.

Деякі країни (штати та провінції) не дозволяють виключення або обмеження випадкових чи непрямих збитків, тому вищезазначені обмеження чи виключення можуть не стосуватися вас. 

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Жоден торговельний посередник, агент або співробітник Hideez не має права вносити будь-які зміни, розширення або доповнення до цієї Гарантії. Якщо будь-яку умову буде визнано незаконним або невиконаним, законність або можливість виконання решти умов не буде порушена або порушена. Ця гарантія регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства країни, в якій відбулася покупка Продукту Hideez. Hideez або його правонаступник є гарантом за цією Гарантією.