Les services d'identité ne proposent pas de tarification unique. Certains outils facturent par utilisateur. D'autres vous facturent à chaque événement de connexion. Et puis il y a des plateformes qui commencent gratuitement — jusqu'à ce que votre utilisation franchisse un seuil caché et que la facture explose. La différence entre une connexion à 0,25 $ et une vérification à 4,00 $ ? Ce n’est pas juste un détail tarifaire. C’est la différence entre une solution évolutive et une autre non viable.
Le secret réside dans la compréhension de ce que vous payez réellement. Ce guide décompose les coûts réels des principales plateformes d'identité, met en évidence où se cachent les frais, et explique comment les tarifs évoluent avec la croissance de votre entreprise. Vous verrez également comment les différents outils équilibrent fonctionnalités et coûts — et pour quels types d’entreprises ils sont réellement conçus.
Comprendre les différents modèles de tarification des services d'identité
Les plateformes d'identité suivent quelques modèles de tarification de base. Le plus courant est la tarification par utilisateur — vous payez un montant fixe chaque mois pour chaque utilisateur actif. Un autre est la tarification par vérification, où vous êtes facturé pour chaque connexion ou vérification d'identité. C’est un peu comme choisir entre un abonnement à une salle de sport ou un paiement à chaque visite. Les deux fonctionnent — mais pas pour les mêmes besoins.
Certains fournisseurs regroupent les fonctionnalités dans des forfaits rigides. Besoin de prendre en charge 75 000 utilisateurs ? Vous pourriez être contraint de passer à une offre entreprise avec des options dont vous n’aurez jamais besoin — juste pour atteindre le plafond d’utilisateurs. Ce type de regroupement signifie souvent que vous payez plus que nécessaire, surtout si vous avez seulement besoin de fonctionnalités de base comme l’authentification unique ou la MFA.
D’autres plateformes utilisent une tarification basée sur l’utilisation, facturant selon le nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU). Ce modèle convient bien aux applications avec des utilisateurs réguliers — pensez aux portails clients, outils SaaS ou applications mobiles. Mais pour les systèmes internes ou l’accès des employés, cela peut devenir coûteux rapidement. Un pic de connexions lors d’un lancement produit ou d’une période chargée, et votre facture explose du jour au lendemain.
C’est pourquoi il est important de distinguer qui vous gérez en termes d’accès avant d’approfondir les modèles tarifaires. Les services d'identité se divisent généralement en deux catégories :
Customer Identity and Access Management (CIAM) : ces outils sont conçus pour les applications et sites web destinés aux utilisateurs externes — vos clients. Pensez aux connexions de comptes pour l’e-commerce, les plateformes SaaS ou bancaires. Ces outils facturent souvent selon le nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) et se concentrent sur une authentification évolutive pour des millions d’utilisateurs.
Workforce Identity and Access Management (WIAM), quant à lui, concerne l’accès interne. Il est utilisé pour gérer la manière dont les employés se connectent aux systèmes professionnels, applications, et même aux appareils physiques. Ces plateformes facturent généralement par utilisateur, poste de travail ou méthode d’authentification — et mettent l’accent sur la sécurité, la conformité et les politiques d’accès dans toute l’organisation.
Utilisateurs Actifs Mensuels vs Tarification par Vérification
Alors, comment les fournisseurs CIAM et WIAM choisissent-ils leur modèle tarifaire — et que révèle-t-il sur leur positionnement produit ?
Les fournisseurs CIAM optent souvent pour la tarification par vérification. Cela a du sens pour les applications où les utilisateurs se connectent occasionnellement, chaque connexion pouvant impliquer des étapes supplémentaires comme la vérification d’identité ou les contrôles de fraude. Des fournisseurs comme Stripe Identity, Veriff, et Persona suivent ce modèle. Il est idéal pour les processus d’onboarding, la conformité KYC, ou les marketplaces avec peu de connexions répétées.
Les fournisseurs WIAM, en revanche, s’appuient souvent sur une tarification basée sur les MAU — mais adaptée à un usage interne. Bien que le modèle MAU soit né dans le CIAM, il est utilisé dans les plateformes d'identité pour les employés comme Microsoft Entra ID (Azure AD), Hideez et Okta, souvent intégré dans des forfaits ou accords de licence. Dans ces environnements, la fréquence des connexions est élevée, et une facturation par événement serait rapidement ingérable, donc le MAU offre une base plus stable.
Puis il existe des plateformes hybrides comme Auth0, ForgeRock, IBM Security Verify et OneLogin. Ces fournisseurs prennent en charge à la fois les cas d’usage CIAM et WIAM et proposent des modèles tarifaires flexibles. Selon votre configuration, vous pouvez être facturé selon le MAU, par vérification ou via une licence forfaitaire — souvent avec une personnalisation entreprise en supplément.
Pour voir comment les modèles de tarification peuvent impacter les coûts, considérez ceci :
Supposons que vous gériez 10 000 utilisateurs, chacun se connectant 20 fois par mois.
Avec une tarification MAU, vous payez pour 10 000 utilisateurs.
Avec une tarification par vérification, vous payez pour 200 000 événements de connexion.
Selon le fournisseur, cela pourrait représenter 500 $/mois contre 2 000 $/mois ou plus — pour un même niveau d’utilisation.
Analyse des coûts réels : des offres gratuites aux tarifs entreprise
Voici un aperçu de la façon dont les fournisseurs tarifient réellement leurs services d'identité — et ce que les utilisateurs en disent concernant le rapport qualité-prix :
Microsoft Entra ID (Azure AD)
Tarification : Niveau P1 – 6 $/utilisateur/mois, niveau P2 – 9 $/utilisateur/mois
Largement utilisé dans les environnements d’entreprise, surtout en combinaison avec Microsoft 365. Les utilisateurs affirment régulièrement que le plan P1 couvre les besoins de base comme la MFA, l’accès aux applications, et les politiques de groupe. Le P2 est généralement destiné aux organisations nécessitant un accès conditionnel basé sur les risques et une gestion des identités à privilèges. Les administrateurs IT le considèrent comme une solution offrant un bon rapport qualité-prix, avec des licences prévisibles et une intégration facile dans les environnements Microsoft existants.
Hideez Workforce Identity
Tarification : Gratuit pour jusqu’à 20 utilisateurs.
Version cloud multitenant – 3 $/utilisateur/mois, version sur site ou cloud privé – 6 $/utilisateur/mois.
Hideez se distingue par un modèle à coût fixe clair, particulièrement attractif pour les équipes petites et moyennes. Les utilisateurs apprécient la simplicité et la sécurité avancée — Hideez propose une authentification sans mot de passe résistante au phishing, MFA, et un accès sans contact aux postes de travail.
La plateforme Hideez Identity Cloud est saluée pour sa simplicité et sa configuration flexible ne nécessitant pas une expertise technique poussée, tandis que l’édition Hideez Enterprise est conçue pour les environnements IT complexes avec des équipes mobiles ou des infrastructures hybrides. Elle permet de stocker toutes les données localement, aidant ainsi les organisations à répondre aux exigences de conformité.
Okta Workforce Identity
Tarification : 6 à 8 $/utilisateur/mois selon le plan et les fonctionnalités
Okta est reconnu pour sa fiabilité de niveau entreprise et ses intégrations fluides avec les applications cloud. Bien que très apprécié, de nombreux administrateurs notent que les coûts s'accumulent rapidement — en particulier avec l’ajout de la MFA, de la gestion du cycle de vie ou des connexions IdP externes. Une phrase fréquente : « Ça fonctionne, mais c’est cher. »
Stripe Identity
Tarification : Environ 1,50 $ par vérification
Stripe Identity est apprécié pour son expérience d’onboarding fluide et ses outils développeurs robustes. Les équipes intégrant la vérification KYC dans la fintech, les marketplaces ou les plateformes avec restrictions d’âge choisissent souvent Stripe pour sa rapidité et sa simplicité. Toutefois, certaines équipes notent que les coûts peuvent rapidement augmenter à grande échelle, surtout en cas de pics imprévus.
Veriff
Tarification : Environ 0,80 $ par vérification, avec des options supplémentaires à partir de 0,30 $
Veriff est souvent choisi pour des produits internationaux grâce à son large support documentaire et son taux de correspondance élevé. Bien que le tarif de base soit attractif, les services supplémentaires comme le filtrage AML ou les signaux de fraude peuvent considérablement alourdir la facture finale. Une remarque courante : « Bon produit, mais la facture finale est toujours plus élevée que prévu. »
Persona
Tarification : 0,30 $ à 0,50 $ par vérification, avec un minimum mensuel de 49 $
Persona est souvent salué pour son accessibilité aux petites équipes grâce à un tarif bas par vérification et une grande flexibilité de configuration. Les développeurs apprécient la flexibilité de l’API et les options UX. Cela dit, de nombreuses équipes signalent qu’une fois l’utilisation accrue ou les contrôles supplémentaires activés, les tarifs atteignent rapidement ceux des grands concurrents.
Auth0
Tarification : Gratuit jusqu’à 7 500 MAU ; forfaits payants à partir de 35 $/mois (500 MAU)
Auth0 est particulièrement populaire auprès des équipes axées sur le développement. La plateforme offre une personnalisation avancée, des contrôles de sécurité détaillés, et une excellente documentation. Cependant, les utilisateurs préviennent fréquemment que l’on dépasse rapidement la version gratuite — « Les limitations de fonctionnalités vous forcent vite à passer au niveau supérieur, et là, les coûts augmentent. »
ForgeRock
Tarification : Tarification personnalisée, généralement via des contrats entreprise
ForgeRock est conçu pour les déploiements complexes et à grande échelle, où la flexibilité, la conformité et les intégrations poussées sont essentielles. Les responsables IT louent les capacités de la plateforme, mais insistent sur la nécessité d’un investissement initial en temps et en budget. Elle est souvent décrite comme idéale pour les organisations matures avec des équipes IAM dédiées.
IBM Security Verify
Tarification : Environ 1,80 $/utilisateur/mois (SSO + MFA + Accès adaptatif)
La plateforme IAM cloud d’IBM vise les équipes PME et entreprise recherchant une sécurité robuste et une marque de confiance. La tarification est claire pour l’usage interne, bien que certains clients signalent que la gestion des utilisateurs externes (CIAM) nécessite souvent une licence distincte et une configuration supplémentaire.
One Login
Tarification : À partir d’environ 4 à 6 $/utilisateur/mois selon les fonctionnalités et l’échelle
OneLogin est souvent choisi par les entreprises de taille moyenne ou les fournisseurs de services managés à la recherche de simplicité. Il propose une authentification unique (SSO) et une MFA prêtes à l’emploi, avec une réputation de support réactif. Certaines équipes le décrivent comme une « alternative simple à Okta » pour les entreprises n’ayant pas besoin de personnalisation poussée.
Frais cachés qui impactent votre investissement en service d'identité
De nombreux fournisseurs IAM facturent des frais supplémentaires pour des éléments de base comme les connexions IdP, la MFA ou le support — ce qui rend difficile la prévision des coûts réels jusqu’à la réception de la facture.
Les frais cachés les plus insidieux proviennent des frais de connexion par IdP qui peuvent dépasser largement vos coûts d’abonnement de base. Par exemple, Auth0 facture environ 11 $/mois pour chaque connexion entreprise, ce qui signifie qu’une entreprise ayant besoin de 1 000 connexions IdP paiera 132 000 $/an rien qu’en frais de connexion. Ces frais posent particulièrement problème car les connexions aux fournisseurs d’identité sont souvent des exigences non négociables pour les clients entreprise devant intégrer leurs services d’annuaire existants.
Les coûts d’authentification par SMS représentent une autre dépense cachée importante, avec des variations régionales rendant les factures imprévisibles. La plateforme Google Identity facture 0,01 $ par SMS aux États-Unis mais jusqu’à 0,34 $ dans certaines autres régions, tout en ne fournissant que 10 SMS gratuits par jour. Pour les entreprises avec une base d’utilisateurs internationale, ces coûts SMS peuvent facilement dépasser 10 000 $/mois.
Les frais d’installation et d’intégration surprennent souvent les entreprises lors de la mise en œuvre. De nombreux fournisseurs facturent des frais d’installation uniques allant de 5 000 $ à 25 000 $ pour les déploiements entreprise, plus des frais de support continu pouvant atteindre 2 000 $/mois. Ces coûts ne sont pas inclus dans le tarif par utilisateur affiché, mais peuvent représenter un investissement initial significatif.
Comparer les principales plateformes d’identité : Google, Stripe, et fournisseurs spécialisés
À première vue, les remises sur volume semblent avantageuses — plus vous avez d’utilisateurs, moins vous payez par unité. Mais attention : la plupart de ces remises s’accompagnent d’engagements annuels minimums qui peuvent vous lier à des niveaux de dépenses que vous n’atteindrez jamais.
Par exemple, Google Identity Platform réduit son tarif de 0,0055 $ à 0,0025 $ par MAU dès que vous dépassez 10 millions d’utilisateurs mensuels. Soit plus de 50 % de réduction — mais uniquement si vous opérez à une échelle mondiale. La plupart des entreprises n’atteindront jamais ce seuil.
Certaines plateformes imposent également des minimums mensuels. Persona, par exemple, exige un engagement de 250 $/mois avec un contrat de 12 mois. Cela représente 3 000 $/an, quel que soit le niveau d’utilisation réel — difficile à justifier pour des entreprises saisonnières ou des startups à croissance imprévisible.
Les prix au niveau entreprise peuvent fortement baisser — mais seulement avec des contrats à six chiffres. Des rapports indiquent que Auth0 peut proposer des tarifs inférieurs à 1 $ par MAU pour des déploiements massifs, mais ces offres exigent généralement plus de 500 000 $ par an et des engagements à long terme.
Les économies basées sur le volume sont réelles — mais seulement si votre utilisation est stable, votre croissance prévisible, et que vous êtes prêt à vous engager. Pour les autres, la flexibilité compte souvent plus que les réductions brutes.
Quand (et si) il est logique de créer sa propre solution d'identité
Créer sa propre solution d’identité devient économiquement viable lorsque vous traitez plus d’un million de vérifications par an et disposez de l’expertise technique nécessaire pour maintenir des systèmes sécurisés. À ce niveau, les coûts par vérification des services tiers peuvent dépasser 500 000 $/an, tandis qu’une solution interne peut coûter 50 000 $ en développement et 10 000 $/an en exploitation. Mais ce calcul ne fonctionne que si vous avez des ingénieurs sécurité expérimentés capables de rester en conformité avec les réglementations évolutives.
Le véritable défi ? La conformité réglementaire. Des secteurs comme la santé, la finance et le gouvernement exigent le respect strict de normes telles que HIPAA, PCI DSS ou FedRAMP. Atteindre ce niveau de conformité en interne peut facilement ajouter six chiffres à votre facture. C’est pourquoi la plupart des plateformes IAM tierces répartissent ces coûts de conformité entre tous leurs clients — vous offrant ainsi une couverture intégrée sans les frais généraux. Ce modèle de coûts mutualisés est une base essentielle des économies d’échelle en IAM entreprise.
Il y a aussi la complexité technique. Prendre en charge plusieurs méthodes d’authentification, gérer les réinitialisations de mot de passe, gérer les profils utilisateurs, et prévenir la fraude nécessite un investissement continu en ingénierie. De nombreuses entreprises découvrent que la gestion de l’identité devient une distraction majeure par rapport au développement de leur produit principal. Une stratégie complète de gestion des flux métiers devrait toujours chercher à externaliser les fonctions non essentielles et complexes comme l'identité à des spécialistes.
Prêt à prendre une décision éclairée concernant votre fournisseur de services d’identité ? Ne laissez pas des structures tarifaires confuses ou des frais cachés compromettre votre budget. Comparez ces options selon votre cas d’usage spécifique, tenez compte de votre croissance prévue, et rappelez-vous que l’option la moins chère aujourd’hui pourrait ne pas évoluer avec votre entreprise demain. Prenez le temps de tester les plateformes correspondant à votre fourchette budgétaire et voyez laquelle offre la sécurité, l’expérience utilisateur et la fiabilité que vos utilisateurs méritent.
