Оскільки обліковий запис Microsoft часто містить багато конфіденційної цифрової інформації, зрозуміло, що ви захочете забезпечити його безпеку. Доброю новиною є те, що вам не потрібно бути експертом із безпеки, щоб налаштувати надійний захист від хакерів і шахраїв. У цій статті ви дізнаєтеся, як захистити свій обліковий запис, а також як використовувати альтернативні методи, якщо ви забули свій пароль або підозрюєте злом, включаючи інструкцію щодо скидання пароля Microsoft.
Ваш обліковий запис Microsoft заблоковано
Якщо ви намагаєтесь увійти до свого облікового запису Microsoft і отримуєте сповіщення про те, що ваш обліковий запис заблоковано, це може бути пов’язано з тим, що дії, пов’язані з вашим обліковим записом, порушують Умови використання.
Як розблокувати свій обліковий запис Microsoft
Щоб розблокувати свій обліковий запис, потрібно увійти, щоб отримати код безпеки.
Поради:
- Будь-який номер телефону можна використовувати для запиту коду безпеки.
- Номер телефону не обов’язково має бути прив’язаним до вашого облікового запису.
- Не потрібен смартфон або доступ до Інтернету; телефон має лише отримувати текстові повідомлення.
- Можливо, вам доведеться створити новий пароль.
Чому облікові записи блокуються?
Облікові записи Microsoft часто блокуються, якщо власник облікового запису порушує Угоду про використання служб Microsoft. Ось типові причини блокування:
Фішинг, шкідливе програмне забезпечення та інша шкідлива діяльність.
Microsoft забороняє використовувати свої служби наступним чином:
- Шкідливе програмне забезпечення: Навмисне надсилання небажаного чи шкідливого програмного забезпечення або коду.
- Фішинг: введення в оману іншої особи для розкриття її персональної інформації.
- Шкода, підробка або втручання в мережі, послуги чи системи Microsoft.
- Спам. Ніколи не надсилайте, не поширюйте та не публікуйте небажані повідомлення через мережі Microsoft.
Як скинути забутий пароль облікового запису Microsoft
Ось кроки для скидання пароля облікового запису Microsoft.
Крок 1: Скидання пароля Microsoft
Якщо ви ввели неправильний пароль, отримаєте наступне повідомлення:
“Ваш обліковий запис або пароль неправильні. Якщо ви не пам’ятаєте пароль, ви можете його скинути зараз.”
Дотримуйтесь наступних кроків для скидання пароля:
- Натисніть "Забули пароль?"
- Підтвердьте свою особу.
- Отримайте код підтвердження.
- Введіть код і скиньте пароль Microsoft.
Крок 2: Якщо ви не можете скинути пароль Microsoft
Якщо Крок 1 не допоміг, це може бути через відсутність доступу до контактної інформації або налаштувань альтернативного методу ідентифікації.
Спробуйте наступне:
- Перевірте, чи правильно введено пароль або дані облікового запису.
- Перевірте свій браузер.
- Згадайте, коли востаннє використовували обліковий запис.
- Спробуйте увійти іншим способом.
Якщо ці рішення не допомогли, наступним кроком буде заповнення форми відновлення облікового запису.
Як знайти забутий пароль Microsoft?
Крок 3: Заповніть форму відновлення облікового запису
Цей крок передбачає, що ви вже спробували кроки 1 та 2, але вони не принесли результату.
Наступні процедури допоможуть вам заповнити форму відновлення облікового запису. Це може зайняти багато часу, оскільки форма включає питання, на які можете відповісти тільки ви. Протягом 24 годин Microsoft розгляне ваш запит і надасть відповідь.
Збільште шанси на успішне відновлення, дотримуючись наступних порад:
- Використовуйте дійсну електронну адресу.
- Заповнюйте форму з пристрою та локації, які зазвичай використовуються.
Форму відновлення можна знайти тут:
Вас запитають про специфічні деталі облікового запису, який ви намагаєтесь відновити.
Після подання форми:
Протягом 24 годин ви отримаєте результати вашого запиту на відновлення на електронну адресу, вказану у формі.
Крок 4: Відновлення облікового запису не вдалося
Цей крок передбачає, що ви вже спробували всі попередні кроки, але не змогли відновити свій обліковий запис. Розчарування зрозуміле, якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису. Це означає, що служба підтримки Microsoft не може допомогти більше, ніж це дозволяє форма відновлення облікового запису. Вони не можуть надати посилання для скидання пароля або інші способи доступу чи змінення інформації облікового запису.
Спробуйте наступне:
- Повторно заповніть форму відновлення облікового запису Microsoft.
- Створіть новий обліковий запис Microsoft.
- Додайте опції безпеки та відновлення до нового облікового запису.
Як не забути пароль знову?
Наступні поради допоможуть забезпечити безпеку вашого облікового запису Microsoft, полегшать відновлення після злому та краще захистять його від майбутніх атак:
1. Забезпечте безпеку та надійність свого облікового запису Microsoft
- Створіть надійний пароль для свого облікового запису
Надійний пароль особливо важливий, якщо ви використовуєте адресу електронної пошти Microsoft (наприклад, Outlook.com або Hotmail). Багато сервісів використовують цю адресу для підтвердження вашої особи. Якщо сторонні особи отримають доступ до вашого облікового запису Microsoft, вони можуть використовувати вашу електронну адресу для зміни паролів до інших ваших облікових записів, таких як банківські або шопінг-акаунти.
Ви можете скинути пароль Microsoft онлайн у будь-який час на сторінці Принципи безпеки.
- Полегшіть відновлення вашого облікового запису
Додайте інформацію про безпеку до свого облікового запису, щоб спростити відновлення у разі злому. Важливо підтримувати цю інформацію в актуальному стані. Додайте або оновіть інформацію на сторінці Принципи безпеки.
- Не відповідайте на електронні листи з проханням надати ваш пароль
Microsoft ніколи не запитує ваш пароль електронною поштою. Тому не відповідайте на такі запити, навіть якщо вони стверджують, що відправлені від імені Microsoft чи Outlook.com.
- Перевіряйте недавні активності
Якщо ви отримали повідомлення про незвичайну активність, ви можете перевірити, коли і звідки був здійснений доступ до вашого облікового запису, включаючи успішні входи та виклики до безпеки, на сторінці Недавні активності.
- Захистіть свої пристрої
Якщо ви передали або втратили пристрій, який використовували для входу до облікового запису Microsoft, або якщо хтось отримав доступ до ваших пристроїв, видаліть їх зі списку надійних.
Щоб видалити надійні пристрої, перейдіть на сторінку Принципи безпеки, оберіть Додаткові опції безпеки, прокрутіть до Надійних пристроїв і виберіть Видалити всі надійні пристрої, пов'язані з моїм обліковим записом.
- Увімкніть двоетапну перевірку для вашого облікового запису Microsoft
Що таке двоетапна перевірка?
Двоетапна перевірка захищає ваш обліковий запис, ускладнюючи доступ для сторонніх осіб. Використовуються два види ідентифікації: ваш пароль і метод зв’язку (відомий також як інформація про безпеку). Навіть якщо хтось знає ваш пароль, вони не зможуть увійти, якщо не мають доступу до вашої інформації про безпеку.
Що потрібно для налаштування?
Двоетапна перевірка починається з використання електронної адреси (рекомендується використовувати дві різні адреси: одну для звичайного використання та одну як резервну), номера телефону або додатку-аутентифікатора. Якщо ви входите з нового пристрою або місця, вам надішлють код безпеки, який потрібно ввести на сторінці входу.
2. Робота без пароля у вашому обліковому записі Microsoft
Вхід без пароля – це нове покоління безпеки облікових записів, оскільки це просто, швидко і безпечно.
Як увійти, якщо в обліковому записі немає пароля?
Після того, як ви видалите паролі зі свого облікового запису Microsoft, вам потрібно буде входити за допомогою методів без пароля, таких як додаток Microsoft Authenticator, Windows Hello, фізичні ключі безпеки або SMS-коди.
Чи безпечний мій обліковий запис?
Так. Використання альтернативних методів входу, таких як додаток Microsoft Authenticator, фізичні ключі безпеки та біометрія, є більш безпечним, ніж традиційні паролі, які можуть бути вкрадені, зламані або вгадані.
Як видалити пароль із облікового запису Microsoft
Перш ніж видалити пароль, завантажте та встановіть додаток Microsoft Authenticator. Також рекомендується оновити програмне забезпечення на всіх ваших пристроях.
Якщо ви вже налаштували додаток Microsoft Authenticator:
- Увійдіть до розділу Додаткові параметри безпеки вашого облікового запису Microsoft.
- У розділі Обліковий запис без пароля виберіть Увімкнути/Вимкнути.
- Дотримуйтесь інструкцій для підтвердження облікового запису.
- Прийміть запит, надісланий на ваш Microsoft Authenticator.
Завдяки Hideez Key 5 ваш обліковий запис Microsoft та багато інших можна використовувати без пароля, усуваючи необхідність турбуватися про те, "який у мене пароль Microsoft". Для досягнення найвищого рівня безпеки та зручності ключ підтримує як протоколи автентифікації з паролем, так і без пароля (TOTP, U2F, FIDO2). Просто натисніть кнопку, щоб автоматично ввести інформацію для входу та увійти до свого облікового запису. Крім того, ви можете швидко заблокувати свій комп’ютер Windows, коли залишаєте його, і розблокувати, коли повертаєтеся, використовуючи той самий Hideez Key. Ви також можете використовувати його замість смарт-карти для відкриття електронних замків.
Перейдіть на сторінку продукту, щоб отримати додаткову інформацію, і зробіть замовлення в кілька кліків зі спеціальним промокодом EASYSTART для 10% знижки. Доступна також версія для підприємств.
