Contrato de Licencia de Usuario Final de Hideez

Última actualización: 2 de octubre de 2025

IMPORTANTE, LEA DETENIDAMENTE: ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL («EULA») ES UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED, LA ENTIDAD JURÍDICA (EN ADELANTE, el «Usuario Final» o «Usted»), E Hideez Group Inc. («Hideez», «Nosotros» o «Nos»).

ESTE EULA RIGE SU USO DE LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE DE HIDEEZ (CUALQUIER TIPO DE SOFTWARE DE SU PROPIEDAD (SOFTWARE DE SERVIDOR (QUE COMPRENDE TODAS LAS VERSIONES POSIBLES, INCLUIDAS LAS IMPLEMENTACIONES EN LA NUBE MULTIINQUILINO, EN LA NUBE PRIVADA Y LOCALES (ON-PREMISE), EN ADELANTE «Hideez Server»), EL SOFTWARE CLIENTE DE HIDEEZ Y LA APLICACIÓN MÓVIL HIDEEZ AUTHENTICATOR, etc.), LA DOCUMENTACIÓN Y LAS ACTUALIZACIONES QUE LOS ACOMPAÑAN (EN ADELANTE, SOFTWARE) Y LOS DISPOSITIVOS DE HARDWARE («LLAVES DE HARDWARE» Y OTROS DISPOSITIVOS (EN ADELANTE, HARDWARE)) CUANDO SE UTILIZAN CONJUNTAMENTE CON LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE.

SU DERECHO A UTILIZAR EL SOFTWARE Y EL HARDWARE SE RIGE POR ESTE EULA Y POR CUALQUIER CONTRATO DE VENTA CELEBRADO ENTRE USTED E HIDEEZ O UN REVENDEDOR/SOCIO AUTORIZADO POR HIDEEZ (CONJUNTAMENTE, LOS «ACUERDOS VIGENTES»).

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN/CASILLA «ACEPTO», REGISTRAR UNA CUENTA, O DESCARGAR, INSTALAR, ACCEDER O UTILIZAR DE CUALQUIER OTRO MODO EL SOFTWARE, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO QUEDAR VINCULADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTE EULA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO HAGA CLIC EN EL BOTÓN/CASILLA «ACEPTO», NO REGISTRE UNA CUENTA Y NO UTILICE EL SOFTWARE NI EL HARDWARE.

1. Concesión de licencia

Hideez le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar, acceder y utilizar el Software, así como para utilizar el Hardware, exclusivamente para sus fines comerciales internos, según lo autorizado por los Acuerdos Vigentes. Esta licencia tendrá la duración especificada en los Acuerdos Vigentes o hasta que se dé por terminada conforme a lo dispuesto en este EULA.

1.1. Licencia de Hideez Server:
El software Hideez Server se le concede bajo licencia para la instalación y el uso de una (1) instancia en un entorno de servidor único o de dos (2) instancias para un entorno de alta disponibilidad, estando una de ellas activa y la segunda en espera, o de una instancia en la nube. El uso se limita a la gestión de identidades y accesos de sus Usuarios Finales y dispositivos autorizados. Su licencia está sujeta a las limitaciones de capacidad específicas establecidas en los Acuerdos Vigentes (por ejemplo, el número de Usuarios Finales y dispositivos gestionados según se indique en su contrato o factura).

1.2. Licencia de Hideez Client y Authenticator:
Usted puede instalar, y permitir que sus Usuarios Finales autorizados instalen y utilicen, el software Hideez Client en estaciones de trabajo y la aplicación móvil Hideez Authenticator en dispositivos móviles compatibles que sean de su propiedad o estén bajo el control de Usted o de sus Usuarios Finales. Estos componentes de software se licencian exclusivamente para interactuar con las funcionalidades de gestión de identidades y accesos que ofrece Hideez Server y para utilizarlas.

Cada uno de sus Usuarios Finales o dispositivos que utilicen las funcionalidades de Hideez Server (a través de Hideez Client, Hideez Authenticator o de otro modo) deberá contar con la licencia correspondiente conforme a los Acuerdos Vigentes.

1.3. HARDWARE de Hideez:
El uso del HARDWARE de Hideez se permite exclusivamente junto con el Software licenciado, para facilitar los servicios de autenticación segura y gestión de accesos que presta Hideez. Cualquier garantía del HARDWARE de Hideez se ofrece conforme a una Política de Garantía de Hardware independiente.

1.4. Documentación y actualizaciones:
Usted puede utilizar la documentación que acompaña al Software como referencia interna. Cualquier actualización, mejora o nueva versión del Software que proporcione Hideez se regirá por este EULA, salvo que se faciliten términos independientes. Hideez no está obligada a proporcionar Actualizaciones. El Software puede descargar e instalar Actualizaciones de forma automática, a lo cual Usted presta su consentimiento al aceptar este EULA.

2. Restricciones de uso

Usted reconoce que el Software se licencia, no se vende, y que todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, pertenecen a Hideez o a sus licenciantes. Usted no deberá, y velará por que sus Usuarios Finales autorizados no lo hagan, directa o indirectamente:

  • Utilizar el Software o las Llaves de Hardware más allá del alcance de la licencia concedida en la Sección 1 o de las limitaciones de capacidad especificadas en los Acuerdos Vigentes.

  • Copiar, reproducir, publicar, distribuir, alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, ceder, transferir o poner a disposición de terceros el Software o cualquier parte del mismo (incluido el código objeto y el código fuente) por cualquier motivo, incluidos el alojamiento comercial, la externalización o los servicios de oficina de servicios (service bureau), sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Hideez.

  • Alterar, adaptar, traducir, modificar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, crear obras derivadas a partir del Software o intentar obtener su código fuente. Usted no tiene derecho alguno a acceder al Software en forma de código fuente.

  • Retirar, eliminar, alterar u ocultar cualquier marca comercial, logotipo, aviso de derechos de autor, patente u otros avisos de propiedad intelectual o de derechos de propiedad del Software sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Hideez o de su documentación.

  • Intentar eludir, sortear o anular cualquier medida técnica de protección, mecanismo de licencia o función de seguridad del Software o de las Llaves de Hardware.

  • Utilizar el Software, las Llaves de Hardware o su documentación para realizar análisis de la competencia, desarrollar un producto o servicio competidor o con cualquier otra finalidad que perjudique comercialmente a Hideez.

  • Utilizar el Software o el Hardware de cualquier manera que: (a) infrinja cualquier ley local, nacional o internacional aplicable; (b) sea ilícita, nociva o inaceptable; (c) vulnere los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros; o (d) introduzca virus u otras rutinas de programación informática dañinas.

  • Interferir con la integridad o el rendimiento del Software o de cualquier dato contenido en él, o perturbarlos.

3. Propiedad intelectual, privacidad de datos y confidencialidad

3.1. Titularidad:
Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software y el Hardware (con excepción de los componentes de terceros), así como todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos en todo el mundo, son propiedad de Hideez o de sus licenciantes. El uso del Software o del Hardware no le transfiere ningún derecho de propiedad, salvo la licencia limitada y revocable concedida en el presente documento para el Software y el permiso para utilizar el Hardware. Cualquier Comentario (sugerencias, mejoras) que Usted proporcione otorga a Hideez una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, sublicenciable y transferible para utilizar y explotar dicho Comentario con cualquier fin.

3.2. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SERVICIOS Y DATOS BASADOS EN LA UBICACIÓN
El Software puede contener o utilizar servicios basados en la ubicación. Si Usted activa, utiliza o accede a dichos servicios en relación con el Software, por el presente consiente la recopilación, la transmisión y el uso de sus datos de ubicación por parte del Software. La información sobre la recopilación y el uso de datos de ubicación por parte del Software se especificará en la sección «Acerca de» del Software; dicho uso puede incluir la verificación o el registro de su ubicación para los fines especificados en la sección «Recopilación de datos y privacidad» que figura más adelante. Si el Software proporciona ubicación en tiempo real o guía de rutas, USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON SU USO DE DICHOS DATOS DE UBICACIÓN EN TIEMPO REAL O DE DICHA GUÍA DE RUTAS. LOS DATOS DE UBICACIÓN PUEDEN NO SER PRECISOS.

3.3. Recopilación de datos y privacidad:
Su uso del Software está sujeto a la Política de Privacidad y a la Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento de Hideez, ambas incorporadas a este EULA por referencia. Usted acepta sus términos al aceptar este EULA. Usted actúa como Responsable del Tratamiento de los datos que procese mediante el Software. Hideez actúa como Encargado del Tratamiento de los datos personales tratados en relación con el Software, tratando los datos conforme a sus instrucciones y adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantenerlos seguros. El Software puede recopilar información sobre su uso del Software o procedente de este, incluida la información que Usted proporcione directamente o de forma automatizada. Usted acepta que Hideez pueda recopilar y utilizar información técnica y datos de uso no identificables personalmente para mejorar sus productos y servicios.

3.4. Confidencialidad:
Cada parte reconoce que tendrá acceso a la Información Confidencial de la otra parte (incluidos el Software, los asuntos comerciales y los datos de clientes). Ninguna de las partes divulgará ni utilizará la Información Confidencial de la otra parte para fin alguno distinto de este EULA, salvo que lo exija la ley o sea necesario para cumplir obligaciones. Esta obligación no se aplica a la información que sea de dominio público sin que medie culpa, que fuera conocida legítimamente con anterioridad a su divulgación o que se desarrolle de forma independiente.

4. Soporte, mantenimiento y terminación

4.1. Soporte y mantenimiento:
Los servicios de soporte y mantenimiento de la solución de Hideez los presta a Usted el Licenciante (que puede ser Hideez directamente o un socio/revendedor autorizado por Hideez), según se describe en los Acuerdos Vigentes. Si el Licenciante es un socio/revendedor tercero, la obligación de Hideez en cuanto a los Servicios de Soporte (en su caso) se extiende únicamente a dicho Licenciante. No obstante, si Hideez es el Licenciante directo, Hideez le prestará soporte conforme a lo establecido en los Acuerdos Vigentes. Para cualquier consulta o incidencia, Usted deberá dirigirse en primer lugar a su contacto de soporte designado, según se especifique en los Acuerdos Vigentes.

En el caso de Hideez Server desplegado como instancia en la nube, el Licenciante o Hideez harán esfuerzos comercialmente razonables en cuanto a la disponibilidad, si bien el acceso puede interrumpirse por motivos de mantenimiento. En el caso de Hideez Server desplegado de forma local (on-premise), Usted es responsable del mantenimiento del sistema y de su tiempo de actividad, y Hideez no es responsable de los daños o pérdidas causados por la indisponibilidad de dichas instancias.

4.2. Terminación:
Este EULA permanecerá en vigor hasta que se dé por terminado:

  • Por Hideez: Hideez podrá dar por terminado este EULA de inmediato y sin previo aviso si:
    (a) Usted incumple cualquier término esencial;
    (b) los Acuerdos Vigentes terminan o expiran; o
    (c) Hideez deja de ofrecer el Software o el Hardware o determina que su uso supone un riesgo.

  • Por el Usuario Final: Usted puede dar por terminado este EULA en cualquier momento dejando de utilizar el Software por completo y destruyendo todas las copias.

  • Efectos de la terminación: Tras la terminación, todos los derechos y licencias que se le hayan concedido cesarán de inmediato. Usted deberá dejar de utilizar el Software por completo y destruir todas las copias del mismo y, en su caso, dejar de utilizar el Hardware en relación con los servicios de Hideez. Hideez se reserva el derecho de deshabilitar su acceso. Las Secciones 2, 3, 5, 6 y 7, así como cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir, subsistirán a la terminación.

5. Exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad

5.1. EXENCIÓN DE GARANTÍAS:
USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SOFTWARE CORRE POR SU EXCLUSIVA CUENTA Y RIESGO. EL SOFTWARE SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», CON TODOS SUS DEFECTOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, HIDEEZ RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRA NATURALEZA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS QUE PUEDAN DERIVARSE DEL TRATO COMERCIAL, DEL USO O DE LA PRÁCTICA MERCANTIL, EN LO QUE RESPECTA AL SOFTWARE Y SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN LA POLÍTICA DE GARANTÍA DE HARDWARE. HIDEEZ NO OFRECE GARANTÍA NI DECLARACIÓN ALGUNA DE QUE EL SOFTWARE SATISFARÁ SUS REQUISITOS, FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, NI DE QUE LOS ERRORES O DEFECTOS PUEDAN SER O VAYAN A SER CORREGIDOS. HIDEEZ NO GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS PRODUCTOS DE TERCEROS.

5.2. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO HIDEEZ, SUS AFILIADAS, LICENCIANTES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O CONSECUENTE DE NINGUNA CLASE (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO O INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD) QUE SURJA DEL USO DEL SOFTWARE O DE LAS LLAVES DE HARDWARE O DE LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZARLOS, O QUE ESTÉ RELACIONADO DE CUALQUIER MODO CON ELLO, AUN CUANDO SE LES HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DAÑO QUE USTED PUDIERA SUFRIR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE HIDEEZ EN VIRTUD DE ESTE EULA SE LIMITARÁ A LA MAYOR DE LAS CANTIDADES EFECTIVAMENTE PAGADAS POR USTED POR EL SOFTWARE ESPECÍFICO Y LOS SERVICIOS RELACIONADOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN. ESTAS LIMITACIONES SON UNA PARTE FUNDAMENTAL DE ESTE ACUERDO Y SE APLICARÁN AUN CUANDO CUALQUIER RECURSO NO CUMPLA SU FINALIDAD ESENCIAL. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE LO ANTERIOR PUEDE NO SER DE APLICACIÓN EN SU CASO.

6. Indemnización

USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNES A HIDEEZ, SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS Y AGENTES FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN, RESPONSABILIDAD, DAÑO, COSTE Y GASTO (INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON: (A) SU INCUMPLIMIENTO DE ESTE EULA; (B) SU USO DEL SOFTWARE O DE LAS LLAVES DE HARDWARE EN INFRACCIÓN DE LAS LEYES APLICABLES O DE LOS DERECHOS DE TERCEROS; (C) SU CONDUCTA NEGLIGENTE O DOLOSA EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE O LAS LLAVES DE HARDWARE; O (D) CUALQUIER DATO QUE USTED PROCESE MEDIANTE EL SOFTWARE Y QUE INFRINJA LA PROPIEDAD INTELECTUAL U OTROS DERECHOS DE TERCEROS.

7. Ley aplicable, jurisdicción y control de exportaciones

7.1. Ley aplicable y jurisdicción:
Este EULA y cualquier controversia que surja de él o en relación con él se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del Estado de Delaware, EE. UU., sin dar efecto a ninguna disposición sobre elección de ley o conflicto de leyes. Cualquier demanda, acción o procedimiento judicial se iniciará exclusivamente ante los tribunales federales o estatales situados en el Estado de Delaware, EE. UU., y cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

7.2. Control de exportaciones:
El Software y las Llaves de Hardware están sujetos a las leyes y reglamentos de control de exportaciones de EE. UU. (por ejemplo, la EAR). Usted acepta cumplir todas las leyes de exportación internacionales y nacionales aplicables. Usted no deberá, directa o indirectamente, exportar, reexportar, desviar, transferir o entregar el Software o las Llaves de Hardware a ningún país restringido o sujeto a embargo, ni a ninguna persona o entidad incluida en cualquier lista gubernamental estadounidense de partes prohibidas, ni para ningún uso final prohibido, sin autorización previa. Al utilizar el Software o las Llaves de Hardware, Usted declara y garantiza que no se encuentra en ningún país de esa índole, que no está bajo el control de ninguno de ellos, que no es nacional ni residente de ninguno de ellos y que no figura en ninguna de dichas listas.

8. Disposiciones generales

Este EULA, incluidas las políticas a las que se hace referencia en él, constituye el acuerdo íntegro entre Usted y Hideez en relación con el Software y las Llaves de Hardware. Si algún término de este EULA se declara inválido, ilegal o inaplicable, dicha invalidez no afectará a ningún otro término ni a su aplicabilidad. Ninguna renuncia de Hideez a cualquier término se considerará una renuncia posterior o continuada, salvo que se establezca expresamente por escrito. Usted no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de este EULA sin el consentimiento previo por escrito de Hideez. Hideez podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones. Este EULA es en beneficio exclusivo de las partes del mismo.

Información de contacto: Hideez Group Inc., 3 Germay Dr, Unit 4 #1081, Wilmington, DE 19804, USA, o visite nuestro sitio web en https://hideez.com