Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Última modificación: 23 de marzo de 2026
1. Introducción
Esta Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento (la “Política de Cookies”) proporciona información detallada sobre cómo Hideez Group Inc. (“Hideez”, “nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web (https://hideez.com/) y sus subdominios (el “Sitio”).
Como se detalla en nuestra Política de Privacidad, nos comprometemos a la transparencia. Esta política explica qué son estas tecnologías, por qué las usamos y sus derechos para controlar nuestro uso de ellas.
2. ¿Qué son las Cookies y las Tecnologías de Seguimiento?
- Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en su navegador o dispositivo que nos permiten reconocerlo y recordar sus preferencias.
- Pixeles/Web Beacons: Gráficos diminutos con un identificador único que rastrean los movimientos en línea o nos ayudan a entender si nuestros correos electrónicos de marketing han sido abiertos.
- Reproducciones de sesión: Tecnologías que pueden registrar su interacción con el Sitio (por ejemplo, movimientos del ratón, desplazamiento) para ayudarnos a identificar y solucionar problemas técnicos.
3. Cómo Usamos Estas Tecnologías
Utilizamos estas tecnologías por varias razones:
- Estrictamente necesario: Esencial para nuestra tienda de Shopify y la funcionalidad de inicio de sesión seguro.
- Rendimiento y análisis: Para medir el tráfico del sitio y comprender el comportamiento del usuario (por ejemplo, reproducciones de sesión) para mejorar nuestro Sitio.
- Funcional: Para recordar sus configuraciones (como el idioma) y proporcionar soporte de chat en vivo.
- Marketing y segmentación: Para ofrecer anuncios más relevantes y realizar un seguimiento de la efectividad de nuestras campañas de marketing en plataformas como LinkedIn y Google.
4. Inventario Detallado de Cookies
Categorizamos nuestras cookies según su función y propósito.
Categoría A: Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que el Sitio funcione de manera segura y eficiente. No se pueden desactivar en nuestros sistemas.
| Nombre | Proveedor | Propósito | Duración |
| _shopify_essential | Shopify | Funcionalidad básica de comercio electrónico, pago seguro y gestión de sesiones. | 1 año |
| _shop_app_essential | Shop.app | Soporta el ecosistema móvil de Shop.app. | 1 año |
| __cf_bm | Cloudflare | Gestión de bots para proteger nuestro Sitio y los formularios de HubSpot contra ataques automatizados. | 1 hora |
| _cfuvid | Cloudflare | Asegura la consistencia de la sesión para los visitantes detrás de direcciones IP compartidas. | Sesión |
| localization | Hideez | Recuerda su país y región para asegurar una correcta prestación del servicio. | 1 año |
| cart_currency | Shopify | Mantiene la moneda de su transacción a lo largo del proceso de compra. | 14 días |
Categoría B: Cookies Funcionales y de Preferencia
Estas cookies permiten que el Sitio proporcione funcionalidades mejoradas y personalización.
| Nombre | Proveedor | Propósito | Duración |
| messagesUtk | HubSpot | Permite que nuestro chat en vivo/chatflows reconozcan a los visitantes recurrentes para mantener la continuidad. | 6 meses |
| ly-lang-selected | Hideez | Recuerda el idioma elegido para una experiencia localizada. | 1 año |
Categoría C: Cookies de Rendimiento y Análisis
Estas cookies nos ayudan a contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio.
| Nombre | Proveedor | Propósito | Duración |
| _shs_state | Hideez | Mantiene los datos internos del estado para la optimización del Sitio. | Sesión |
| consentHeader | Hideez | Recuerda si ha interactuado con nuestro banner de consentimiento. | Sesión |
Categoría D: Cookies de Marketing y Segmentación
Estas cookies se utilizan para construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.
| Nombre | Proveedor | Propósito | Duración |
| _gcl_au | Utilizado por Google AdSense para experimentar con la eficiencia de los anuncios. | 3 meses | |
| _gcl_ls | Almacena los datos de conversión vinculados a los clics en Google Ads. | Persistente |
5. Sus Opciones y Cómo Gestionar las Cookies
Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies no esenciales.
- Centro de Preferencias de Cookies: Puede ajustar sus configuraciones en cualquier momento haciendo clic en el botón "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio web.
- Control Global de Privacidad (GPC): Respetamos las señales de GPC. Si su navegador transmite una señal GPC, nuestro Sitio lo tratará automáticamente como una solicitud para optar por no participar.
- Controles del Navegador: La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies a través de la configuración.
- Opt-Out de la Industria: Puede optar por no participar a través de la Alianza de Publicidad Digital o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva.
6. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre el uso de nuestras cookies, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad de datos en support@hideez.com.