Garanzia Limitata Hideez di Un Anno

Versione 003, datata 20 maggio 2021

IMPORTANTE: Utilizzando il tuo prodotto hardware Hideez, accetti di essere vincolato dai termini della garanzia limitata di un (1) anno Hideez ("Garanzia") come indicato di seguito. Non utilizzare il prodotto finché non hai letto i termini della garanzia. Se non accetti i termini della garanzia, non utilizzare il prodotto e restituiscilo al distributore autorizzato dei prodotti Hideez presso il quale lo hai acquistato per un rimborso.

LIMITAZIONI DELLA GARANZIA SOGGETTE ALLA LEGGE SUI CONSUMATORI

Nella misura consentita dalla legge, questa garanzia e i rimedi qui descritti sono esclusivi e sostituiscono ogni altra garanzia, rimedio e condizione, sia orale, scritta, statutaria, espressa o implicita. Hideez declina ogni garanzia statutaria e implicita, incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare e le garanzie contro difetti nascosti o latenti, nella misura consentita dalla legge. Nella misura in cui tali garanzie non possano essere escluse, Hideez limita la durata e i rimedi di tali garanzie alla durata di questa Garanzia espressa e, a discrezione di Hideez, ai servizi di riparazione o sostituzione descritti di seguito. Alcuni stati (paesi e province) non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita (o condizione), quindi la limitazione sopra descritta potrebbe non essere applicabile.

COSA COPRE QUESTA GARANZIA?

Hideez Group Inc, 3 Germay Dr, Unit 4 #1081, Wilmington, DE 19804 (“Hideez”) garantisce contro difetti nei materiali e nella lavorazione del prodotto hardware a marchio Hideez e degli accessori Hideez contenuti nella confezione originale (“Prodotto Hideez”) quando utilizzati normalmente in conformità alle linee guida pubblicate da Hideez per un periodo di UN (1) ANNO dalla data di acquisto al dettaglio originale (“Periodo di Garanzia”). Questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati direttamente da www.hideez.com. I prodotti acquistati tramite marketplace o rivenditori terzi sono soggetti alle rispettive politiche di garanzia, che possono differire da questa. Le linee guida pubblicate includono, ma non si limitano a, specifiche tecniche, manuali utente e comunicazioni di assistenza.

COSA NON COPRE QUESTA GARANZIA?

Come indicato sopra, la copertura della garanzia descritta nel presente documento si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da www.hideez.com. Per tutti gli altri acquisti (inclusi marketplace, rivenditori o distributori), si prega di fare riferimento ai termini di garanzia del rispettivo venditore.

Questa Garanzia non si applica a prodotti hardware non a marchio Hideez o a qualsiasi software, anche se confezionati o venduti insieme a hardware Hideez. Ciò non pregiudica i tuoi diritti ai sensi della legge sui consumatori applicabile. Produttori, fornitori o editori diversi da HIDEEZ possono fornire proprie garanzie — ti invitiamo a contattarli per maggiori informazioni. Il software distribuito da Hideez, con o senza il marchio Hideez (incluso, ma non limitato al software di sistema), non è coperto da questa Garanzia. Fare riferimento al contratto di licenza allegato al software per i dettagli relativi all’utilizzo. Hideez non garantisce che il funzionamento del Prodotto Hideez sarà ininterrotto o privo di errori. Hideez non è responsabile per danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all’uso del Prodotto Hideez.

Questa Garanzia non si applica:

(a) a parti consumabili, come batterie o rivestimenti protettivi progettati per deteriorarsi nel tempo, a meno che il guasto non sia dovuto a un difetto nei materiali o nella lavorazione;

(b) a danni estetici, inclusi ma non limitati a graffi, ammaccature e plastica rotta su porte, a meno che il guasto non sia dovuto a un difetto nei materiali o nella lavorazione;

(c) a danni causati dall’uso con componenti o prodotti di terze parti che non soddisfano le specifiche del Prodotto Hideez (le specifiche sono disponibili su www.hideez.com nella sezione specifiche tecniche di ciascun prodotto e nei punti vendita);

(d) a danni causati da incidenti, abusi, uso improprio, incendi, terremoti o altre cause esterne;

(e) a danni causati dall’uso del Prodotto Hideez al di fuori delle linee guida pubblicate da Hideez;

(f) a danni causati da interventi (inclusi aggiornamenti e ampliamenti) eseguiti da persone non autorizzate da Hideez o da un Fornitore di Servizi Autorizzato Hideez (“HASP”);

(g) a Prodotti Hideez modificati per alterarne la funzionalità o capacità senza il permesso scritto di Hideez;

(h) a difetti causati da normale usura o comunque dovuti all’invecchiamento naturale del Prodotto Hideez,

(i) se qualsiasi numero di serie è stato rimosso o alterato sul Prodotto Hideez, oppure

(j) se Hideez riceve informazioni dalle autorità competenti che il prodotto è stato rubato o se non sei in grado di disattivare il codice di accesso o altre misure di sicurezza che impediscono l’accesso non autorizzato al Prodotto Hideez e non puoi dimostrare in alcun modo di essere l’utente autorizzato del prodotto (es. fornendo la prova d’acquisto).

RESTRIZIONE IMPORTANTE.

Hideez può limitare il servizio di garanzia per i prodotti hardware al paese in cui Hideez o i suoi distributori autorizzati hanno originariamente venduto il dispositivo. Ciò significa anche che i dispositivi acquistati al di fuori di www.hideez.com potrebbero non essere idonei al servizio di garanzia diretto da parte di Hideez.

LE TUE RESPONSABILITÀ

Dovresti effettuare copie di backup periodiche delle informazioni contenute nei supporti di memorizzazione del prodotto Hideez per proteggere i contenuti e come precauzione contro eventuali guasti operativi.

Prima di ricevere il servizio di garanzia, Hideez o i suoi agenti possono richiederti di fornire la prova d’acquisto, rispondere a domande per facilitare la diagnosi dei problemi e seguire le procedure di Hideez per ottenere il servizio di garanzia. Prima di inviare il tuo Prodotto Hideez per il servizio di garanzia, devi effettuare una copia di backup separata del contenuto del supporto di memorizzazione, rimuovere tutte le informazioni personali che desideri proteggere e disattivare tutte le password di sicurezza.

Durante il servizio di garanzia il contenuto del supporto di memorizzazione verrà eliminato e riformattato. Hideez e i suoi agenti non sono responsabili per la perdita di programmi software, dati o altre informazioni contenute nel supporto di memorizzazione o in qualsiasi altra parte del prodotto Hideez sottoposto a servizio.

Dopo il servizio di garanzia, il tuo Prodotto Hideez o un dispositivo sostitutivo ti verrà restituito nello stato in cui si trovava al momento dell'acquisto originale, soggetto agli aggiornamenti applicabili. Hideez può installare aggiornamenti del software di sistema come parte del servizio di garanzia che impediranno al prodotto di tornare a una versione precedente. Le applicazioni di terze parti installate potrebbero non essere compatibili o non funzionare a seguito dell’aggiornamento. Sarai responsabile della reinstallazione di tutti gli altri programmi software, dati e informazioni. Il recupero e la reinstallazione di altri programmi software, dati e informazioni non sono coperti da questa Garanzia.

COSA FARÀ HIDEEZ IN CASO DI VIOLAZIONE DELLA GARANZIA?

Se durante il Periodo di Garanzia presenti un reclamo a Hideez o a un suo distributore autorizzato in conformità con questa garanzia, Hideez, a sua discrezione:

(i) riparerà il Prodotto Hideez utilizzando parti nuove o usate precedentemente ma equivalenti al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità,

(ii) sostituirà il Prodotto Hideez con lo stesso modello (o, con il tuo consenso, con un prodotto di funzionalità simile) composto da parti nuove e/o usate precedentemente ma equivalenti al nuovo, oppure

(iii) sostituirà il Prodotto Hideez con un rimborso del prezzo di acquisto.

Hideez può richiederti di sostituire alcune parti installabili dall'utente o interi Prodotti Hideez. Una parte o Prodotto Hideez sostitutivo, compresa una parte installata dall'utente secondo le istruzioni di Hideez, assume il periodo di garanzia residuo o novanta (90) giorni dalla data della sostituzione o riparazione, a seconda del periodo più lungo. Quando un Prodotto Hideez o una parte viene sostituita o viene fornito un rimborso, l’articolo sostitutivo diventa tua proprietà e l’articolo sostituito o rimborsato diventa proprietà di Hideez.

COME OTTENERE IL SERVIZIO DI GARANZIA?

Ti invitiamo a consultare le risorse di assistenza online descritte di seguito prima di richiedere il servizio di garanzia. Se, dopo aver utilizzato tali risorse, il Prodotto Hideez non funziona ancora correttamente, contatta un rappresentante Hideez o, se applicabile, un negozio Hideez di proprietà ("Hideez Retail") o un HASP, utilizzando le informazioni fornite di seguito. Un rappresentante Hideez o un HASP ti aiuterà a determinare se il tuo Prodotto Hideez necessita di assistenza e, in caso affermativo, ti comunicherà le modalità del servizio.

Nota bene: Perché il servizio di garanzia sia valido, è necessario fornire una prova d'acquisto da www.hideez.com. Se il tuo prodotto è stato acquistato altrove, contatta direttamente il venditore.

OPZIONI DI SERVIZIO DI GARANZIA

Hideez fornirà il servizio di garanzia tramite una o più delle seguenti opzioni:

(i) Servizio di consegna diretta. Puoi restituire il tuo Prodotto Hideez presso un negozio Hideez Retail o una sede HASP che offre questo servizio. Il servizio verrà eseguito in loco, oppure Hideez Retail o un HASP potrebbe inviare il prodotto a un centro di assistenza Hideez (“HRS”). Una volta completato il servizio, sarai informato per il ritiro, a meno che Hideez non ti comunichi che il prodotto sarà spedito direttamente all’indirizzo da te fornito.

(ii) Servizio di parti fai-da-te (DIY). Il servizio DIY ti consente di riparare autonomamente il tuo Prodotto Hideez. Se disponibile in base alle circostanze, verrà seguito il seguente processo.

(a) Servizio in cui Hideez richiede la restituzione del prodotto o della parte sostituita. Potrebbe essere necessaria un'autorizzazione con carta di credito come garanzia per il prezzo al dettaglio del prodotto o parte sostitutiva e delle spese di spedizione. Se non puoi fornire questa autorizzazione, il servizio DIY potrebbe non essere disponibile e Hideez proporrà soluzioni alternative. Hideez ti spedirà un prodotto o parte sostitutiva con le istruzioni per l’installazione e i requisiti di restituzione. Se segui le istruzioni, l’autorizzazione sarà annullata e non ti verrà addebitato alcun costo. Se non restituisci il prodotto o parte sostituita o restituisci una parte non idonea, Hideez addebiterà l’importo autorizzato.

(b) Servizio in cui Hideez non richiede la restituzione della parte sostituita. Hideez ti invierà gratuitamente una parte o un prodotto sostitutivo con le istruzioni per l’installazione e le indicazioni su come smaltire la parte sostituita.

(c) Hideez non è responsabile per i costi di manodopera eventualmente sostenuti in relazione al servizio DIY. Per assistenza, contatta Hideez al numero indicato di seguito.

Hideez si riserva il diritto di modificare il metodo con cui può fornire il servizio di garanzia e l’idoneità del Prodotto Hideez a ricevere un determinato servizio. Il servizio sarà limitato alle opzioni disponibili nel paese in cui viene richiesto. Le opzioni di servizio, la disponibilità delle parti e i tempi di risposta possono variare in base al paese. Potresti dover sostenere costi di spedizione se il prodotto non può essere riparato nel paese in cui si trova. Se richiedi assistenza in un paese diverso da quello d’acquisto, dovrai rispettare tutte le leggi e normative doganali e sarai responsabile dei dazi, IVA e altre tasse e oneri. Dove disponibile, Hideez può riparare o sostituire Prodotti Hideez e parti con versioni equivalenti conformi agli standard locali.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo quanto previsto dalla presente Garanzia e nella misura massima consentita dalla legge, Hideez non è responsabile per danni diretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti da qualsiasi violazione della garanzia o condizione, o secondo qualsiasi altra teoria legale, inclusi ma non limitati a perdita d’uso; perdita di reddito; perdita di profitti effettivi o attesi (inclusa la perdita di profitti su contratti); perdita di denaro; perdita di risparmi attesi; perdita d’affari; perdita di opportunità; perdita di avviamento; perdita di reputazione; perdita, danneggiamento o compromissione dei dati; o qualsiasi altro danno indiretto o consequenziale, inclusi i costi di sostituzione di attrezzature e beni, costi di recupero, programmazione o riproduzione di programmi o dati, o la mancata riservatezza delle informazioni memorizzate nel prodotto Hideez.

La limitazione di cui sopra non si applica ai reclami per morte o lesioni personali, o alla responsabilità legale per atti intenzionali e colposi gravi. Hideez non garantisce di poter riparare qualsiasi dispositivo Hideez secondo questa garanzia o di sostituirlo senza rischio o perdita di informazioni memorizzate.

Alcuni paesi (stati e province) non consentono l’esclusione o limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto tale limitazione potrebbe non essere applicabile.

DISPOSIZIONI GENERALI

Nessun rivenditore, agente o dipendente di Hideez è autorizzato a modificare, estendere o aggiungere disposizioni alla presente Garanzia. Se una qualsiasi clausola dovesse risultare illegale o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa. Questa Garanzia è disciplinata e interpretata secondo le leggi del paese in cui è stato effettuato l’acquisto del Prodotto Hideez. Hideez o il suo successore legale è il garante ai sensi della presente Garanzia.