Poiché l'account Microsoft spesso contiene molte informazioni digitali sensibili, è ovvio che tu voglia mantenerlo al sicuro. La buona notizia è che non devi essere un esperto di sicurezza per configurare una protezione efficace contro hacker e truffatori. Questo articolo ti insegnerà come mantenere sicuro il tuo account, come implementare metodi alternativi nel caso in cui dimentichi la tua password o sospetti un hack, incluso come reimpostare la password dell'account Microsoft.
Il tuo account Microsoft è bloccato
Se provi ad accedere al tuo account Microsoft e ricevi una notifica che l'account è stato bloccato, potrebbe essere dovuto al fatto che le attività associate al tuo account hanno violato i Termini di utilizzo.
Come sbloccare il tuo account Microsoft
Per sbloccare il tuo account, è necessario accedere per ottenere un codice di sicurezza.
Consigli:
- Qualsiasi numero di telefono può essere utilizzato per richiedere il codice di sicurezza.
- Il numero di telefono non deve essere associato al tuo account.
- Non è necessario uno smartphone o una connessione internet; il telefono deve solo essere in grado di ricevere messaggi di testo.
- Potresti dover creare una nuova password.
Perché gli account vengono disabilitati e bloccati?
Gli account Microsoft vengono spesso bloccati se il titolare dell'account viola il Contratto di Servizi Microsoft. Sebbene non tutti i blocchi degli account siano dovuti ai motivi elencati di seguito, ecco alcune delle ragioni tipiche per cui gli account vengono bloccati:
Phishing, malware e altre attività dannose
Microsoft vieta l'uso dei suoi servizi nei seguenti modi:
- Malware: invio intenzionale di software o codice indesiderato o dannoso.
- Phishing: l'atto di ingannare o spacciarsi per un'altra persona al fine di ottenere informazioni personali.
- Danneggiare, falsificare o interferire con le reti, i servizi o altri sistemi Microsoft.
- Spam. Non inviare, distribuire o pubblicare email, commenti, messaggi, immagini, recensioni o altri contenuti indesiderati tramite le reti Microsoft.
Come reimpostare una password Microsoft dimenticata
Questi passaggi ti aiuteranno a reimpostare la password del tuo account Microsoft.
Passo 1: Reimposta la tua password Microsoft
Se inserisci una password errata, riceverai il seguente messaggio:
“Il tuo account o la tua password non è corretto. Se non ricordi la password, puoi reimpostarla ora.”
Si consiglia di seguire i passaggi elencati di seguito per risolvere i problemi di password di Microsoft:
- Seleziona l'opzione 'Hai dimenticato la password?'
- Conferma la tua identità
- Ricevi un codice di verifica
- Inserisci il codice e reimposta la password Microsoft
Passo 2: Se non riesci a reimpostare la password Microsoft
Se il Passo 1 non ha risolto il problema, potrebbe essere perché non hai più accesso alle informazioni di contatto per la sicurezza o non hai configurato un metodo alternativo di recupero e verifica dell'identità quando hai creato il tuo account.
Prova i seguenti suggerimenti:
- Controlla eventuali errori nell'inserimento di password o account.
- Effettua una ricerca nel browser.
- Cerca di ricordare l'ultima volta che hai usato l'account.
- Prova ad accedere con un altro metodo.
Se queste soluzioni non funzionano e non riesci ancora a reimpostare la password Microsoft, il passo successivo è completare il modulo di recupero dell'account.
Come trovare una password Microsoft dimenticata?
Passo 3: Compila il modulo di recupero dell'account
Questo passo presuppone che tu abbia provato i passaggi 1 e 2 senza successo.
Le procedure seguenti ti aiuteranno a completare il modulo di recupero dell'account. Può essere una procedura lunga, poiché è progettata per fare domande sul tuo account a cui solo tu puoi rispondere. Entro 24 ore, Microsoft esaminerà la tua richiesta e ti contatterà.
Migliora le tue possibilità di recuperare con successo il tuo account seguendo queste linee guida:
- Avere un indirizzo email funzionante.
- Compilare il modulo da un dispositivo e una posizione riconosciuti.
Puoi trovare il modulo di recupero qui:
Ti verranno poste domande specifiche sull'account che stai cercando di recuperare.
Dopo aver inviato il modulo
Riceverai i risultati della tua richiesta di recupero entro 24 ore all'indirizzo email funzionante fornito all'inizio del modulo.
Passo 4: Il recupero dell'account non è stato concesso
Le informazioni in questo passo assumono che tu abbia provato i passaggi precedenti per reimpostare e recuperare il tuo account, ma non ci sia riuscito. La tua frustrazione è comprensibile se scopri che non puoi recuperare il tuo account. Questo significa che lo staff di supporto Microsoft non può fare nulla di più rispetto a quanto puoi fare tu con il modulo di recupero. Non possono inviarti link per reimpostare la password del tuo account Microsoft o fornire altri modi per accedere o modificare le informazioni dell'account.
Puoi provare quanto segue…
- Compilare nuovamente il modulo di recupero dell'account Microsoft
- Creare un nuovo account Microsoft
- Aggiungere opzioni di sicurezza e recupero al tuo nuovo account
Come non dimenticare mai più la password
Questi consigli ti aiuteranno a mantenere il tuo account Microsoft sicuro, semplificare il recupero in caso di hack e proteggerlo meglio da futuri attacchi:
1. Mantieni il tuo account Microsoft sicuro e protetto
- Crea una password forte per il tuo account
Una password forte è particolarmente importante se utilizzi un indirizzo email Microsoft (ad esempio Outlook.com o Hotmail). Molti servizi usano questo indirizzo email per verificare la tua identità. Se persone non autorizzate ottengono l'accesso al tuo account Microsoft, possono usare il tuo indirizzo email per cambiare le password degli altri tuoi account, come quelli bancari o di shopping online.
Puoi reimpostare la password Microsoft online in qualsiasi momento dalla pagina dei Principi di sicurezza.
- Rendi più semplice il recupero del tuo account
Aggiungi informazioni di sicurezza al tuo account per renderlo più facile da recuperare in caso di hack. È importante mantenere queste informazioni aggiornate per proteggere il tuo account. Aggiungi o aggiorna le informazioni di sicurezza sulla pagina dei Principi di sicurezza. Oppure, scopri di più sulle informazioni di sicurezza e sui codici e segui le istruzioni passo passo per proteggere meglio il tuo account oggi stesso.
- Non rispondere alle email che richiedono la tua password
Microsoft non ti chiederà mai la tua password tramite email, quindi non rispondere mai a email che richiedono informazioni personali (anche se dicono di rappresentare Outlook.com o Microsoft).
- Controlla le tue attività recenti
Se ricevi un'email che notifica attività insolite, puoi vedere quando e dove il tuo account è stato accesso, inclusi login riusciti e sfide di sicurezza, sulla pagina Attività recenti. Microsoft impara come accedi normalmente al tuo account e segnala eventi sospetti.
- Mantieni sicuri i tuoi dispositivi
Se regali o perdi un dispositivo che utilizzi per accedere al tuo account Microsoft, o se sai che qualcun altro ha accesso ai tuoi dispositivi per qualsiasi motivo, devi rimuovere lo stato di dispositivo attendibile.
Per rimuovere i dispositivi attendibili, vai alla pagina dei Principi di sicurezza, seleziona opzioni di sicurezza avanzate, scorri fino a Dispositivi attendibili e seleziona Rimuovi tutti i dispositivi attendibili associati al mio account.
- Abilita la verifica in due passaggi per il tuo account Microsoft
Cos'è la verifica in due passaggi?
Con la verifica in due passaggi, proteggi il tuo account rendendo difficile l'accesso per altre persone. Vengono utilizzati due tipi di identificazione: la tua password e un metodo di contatto (noto anche come informazioni di sicurezza). Anche se qualcun altro conosce la tua password, sarà bloccato se non può accedere alle tue informazioni di sicurezza. Per questo motivo, è importante utilizzare password diverse per ogni account.
Di cosa hai bisogno per configurarla?
La verifica in due passaggi inizia con un indirizzo email (è consigliato utilizzare due indirizzi diversi: uno che usi normalmente e uno di riserva per le emergenze), un numero di telefono o un'app di autenticazione. Se accedi da un nuovo dispositivo o posizione, riceverai un codice di sicurezza da inserire nella pagina di accesso.
2. Accedi senza password al tuo account Microsoft
Accedere senza password è la nuova generazione della sicurezza degli account, poiché è semplice, veloce e sicura.
Se il mio account non ha una password, come faccio ad accedere?
Dopo aver rimosso le password dal tuo account Microsoft, dovrai accedere utilizzando un metodo senza password, come l'app Microsoft Authenticator, Windows Hello, chiavi di sicurezza fisiche o codici SMS.
Il mio account è sicuro?
Sì. L'uso di metodi di accesso alternativi, come l'app Microsoft Authenticator, le chiavi di sicurezza fisiche e i dati biometrici, è più sicuro rispetto alle password tradizionali, che possono essere rubate, hackerate o indovinate.
Rimuovi la password dal tuo account Microsoft
Prima di rimuovere la password, devi scaricare e installare l'app Microsoft Authenticator. È inoltre consigliato aggiornare tutto il software sui tuoi dispositivi.
Se hai già configurato l'app Microsoft Authenticator:
- Accedi alla sezione Opzioni di sicurezza avanzate del tuo account Microsoft.
- Nella sezione Account senza password, seleziona Abilita/Disabilita.
- Segui le istruzioni per verificare il tuo account.
- Accetta la richiesta inviata alla tua app Microsoft Authenticator.
Grazie a Hideez Key 4, puoi accedere al tuo account Microsoft e a molti altri account senza bisogno di una password, eliminando la preoccupazione di "dove ho salvato la mia password Microsoft". Per i più alti livelli di sicurezza e praticità, la chiave supporta sia protocolli di autenticazione con password che senza password (TOTP, U2F, FIDO2). Basta premere un pulsante per inserire automaticamente le informazioni di accesso e accedere al tuo account. Inoltre, puoi bloccare rapidamente il tuo computer Windows quando ti allontani e sbloccarlo quando ritorni, utilizzando la stessa Hideez Key. Puoi persino utilizzarla come una smart card per aprire qualsiasi serratura elettronica singola.
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