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Dado que la cuenta de Microsoft a menudo contiene mucha información digital confidencial, obviamente querrá mantenerla segura.La buena noticia es que no es necesario ser un especialista en seguridad con experiencia para establecer una defensa sólida contra piratas informáticos y estafadores.Esta publicación le enseñará cómo mantener su cuenta segura, así como también cómo implementar métodos alternativos en caso de que olvide su contraseña o sospeche de un pirateo, incluida la forma de restablecer la contraseña de Microsoft.
Contenido
Su cuenta de Microsoft está bloqueada¿Qué hacer?
Restablecer una contraseña de cuenta de Microsoft olvidada
¿Cómo encontrar la contraseña de Microsoft?
Cómo no volver a olvidar su contraseña
Su cuenta de Microsoft está bloqueada
Si intenta iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y recibe una notificación de que su cuenta ha sido bloqueada, es posible que se deba a que las actividades asociadas con su cuenta han violado sus Términos de uso.
Cómo desbloquear su cuenta de Microsoft
Para desbloquear su cuenta, debe iniciar sesión para obtener un código de seguridad
Consejos:
- Se puede usar cualquier número de teléfono para solicitar el código de seguridad
- No es necesario que el número de teléfono esté asociado con su cuenta
- No se requiere teléfono inteligente ni conexión a Internet; el teléfono simplemente necesita poder recibir mensajes de texto
- Es posible que necesite una nueva contraseña
¿Por qué se inhabilitan y bloquean las cuentas?
Las cuentas de Microsoft a menudo se bloquean si el titular de la cuenta infringe el Acuerdo de servicios de Microsoft.Aunque no todos los bloqueos de cuentas se deben a los motivos enumerados a continuación, estas son algunas de las razones típicas por las que se bloquean las cuentas:
Phishing, malware y otras actividades dañinas
Microsoft prohíbe el uso de sus servicios de las siguientes maneras:
- Malware: envío intencional de software o código no deseado o dañino
- Suplantación de identidad; el acto de engañar o suplantar a otra persona para que divulgue su información personal
- Dañar, falsificar o interferir con redes, servicios u otros sistemas de Microsoft
Correo no deseado
Existen numerosas variaciones de spamNunca envíe, distribuya o publique correos electrónicos, comentarios, mensajes, imágenes, reseñas u otro contenido no deseado a través de las redes de Microsoft.
Cómo restablecer la contraseña de una cuenta de Microsoft olvidada
Estos pasos están en este orden para ayudarlo a restablecer las contraseñas de su cuenta de Microsoft
Paso 1: restablezca su contraseña de Microsoft
Si ingresa una contraseña incorrecta no válida, recibirá el siguiente mensaje:
“Su cuenta o contraseña es incorrectaSi no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla ahora”
Se recomienda que siga los pasos que se enumeran a continuación para solucionar sus problemas de contraseñas de Microsoft:
- La opción '¿Olvidaste tu contraseña?'
- Confirma tu identidad
- Recibir un código de verificación
- Ingrese el código y restablezca su contraseña de Microsoft
Paso 2: si no puede restablecer su contraseña de Microsoft
Si el Paso 1 no resolvió el problema, podría deberse a que ya no tiene acceso a su información de contacto de seguridad o que nunca configuró una alternativa para la recuperación y verificación de la identificación cuando creó su cuenta
Pruebe los siguientes consejos:
- Comprobar contraseñas o entradas de cuenta incorrectas
- Busca en tu navegador
- Intenta recordar cuándo fue la última vez que usaste la cuenta.
- Intente iniciar sesión con otro método
Si estas soluciones no funcionan, si aún no puede restablecer su contraseña de Microsoft, el siguiente paso es completar el formulario de recuperación de cuenta
¿Cómo encontrar la contraseña olvidada de Microsoft?
Paso 3: Complete el formulario de recuperación de cuenta
Este paso se basa en la suposición de que probó los pasos 1 y 2 pero no tuvo éxito.
Los procedimientos a continuación lo ayudarán a completar el formulario de recuperación de cuentaPuede ser un procedimiento que lleve mucho tiempo, ya que está destinado a hacer preguntas sobre su cuenta que solo usted puede responder.Dentro de las 24 horas, Microsoft revisará su solicitud y se comunicará con usted
Mejore sus posibilidades de recuperar su cuenta con éxito leyendo primero las siguientes pautas:
- Tener una dirección de correo electrónico activa
- Complete el formulario desde un dispositivo y una ubicación reconocidos
Puede encontrar el formulario de recuperación aquí:
Se le harán preguntas específicas de la cuenta que está tratando de recuperar
Después de enviar el formulario
Se le enviarán los resultados de su solicitud de recuperación dentro de las 24 horas a la dirección de correo electrónico operativa que proporcionó al comienzo del formulario.
Paso 4: No se ha concedido la recuperación de la cuenta
La información de este paso supone que ha intentado los pasos anteriores para restablecer y recuperar su cuenta, pero no tuvo éxito.Su frustración es comprensible si descubre que no puede recuperar su cuentaEsto significa que el personal de soporte de Microsoft no puede hacer más de lo que usted puede hacer con el formulario de recuperación de cuenta.No tienen la capacidad de enviarle enlaces de restablecimiento de contraseñas de cuentas de Microsoft ni proporcionarle otras formas de acceder o cambiar la información de la cuenta.
Puede intentar lo siguiente...
- Rellenar el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft
- Cree una nueva cuenta de Microsoft
- Agregue opciones de seguridad y recuperación a su nueva cuenta
Cómo no volver a olvidar su contraseña
Estos consejos le ayudarán a mantener segura su cuenta de Microsoft, facilitar la recuperación después de que haya sido pirateada y protegerla mejor de futuros ataques:
1Mantenga su cuenta de Microsoft segura y protegida
- Cree una contraseña segura para su cuenta
Una contraseña segura es especialmente importante si usa una dirección de correo electrónico de Microsoft (como Outlookcom o Hotmail)Muchos servicios usan esta dirección de correo electrónico para verificar su identidadSi personas no autorizadas obtienen acceso a su cuenta de Microsoft, pueden usar su dirección de correo electrónico para cambiar las contraseñas de sus otras cuentas, como la banca y las compras en línea.
Puede restablecer la contraseña de Microsoft en línea en cualquier momento en la página Principios de seguridad
- Facilitando la recuperación de su cuenta
Agregue información de seguridad a su cuenta para que sea más fácil de recuperar si ha sido pirateadaEs importante mantener esta información actualizada ya que protege su cuentaAgregue o actualice su información de seguridad en la página Principios de seguridadO bien, obtenga más información sobre la información y los códigos de seguridad y obtenga instrucciones paso a paso para proteger mejor su cuenta hoy.
- No responda a correos electrónicos que le soliciten su contraseña
Microsoft nunca le pedirá su contraseña por correo electrónico, así que nunca responda a correos electrónicos que soliciten información personal (incluso si dicen que es en nombre de Outlookcom o Microsoft
- Revisa tus actividades recientes
Si recibe un correo electrónico que le notifica actividad inusual, puede ver cuándo y dónde se accedió a su cuenta, incluidos inicios de sesión exitosos y desafíos de seguridad, en la página Actividad recienteMicrosoft aprende cómo suele iniciar sesión en su cuenta y marca eventos sospechosos
- Mantener sus dispositivos seguros
Si regala o pierde un dispositivo que usa para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, o si sabe que alguien más tiene acceso a sus dispositivos por cualquier motivo, debe tomar medidas y obtener el estado de confianza de sus dispositivos. remoto
Para eliminar dispositivos de confianza, vaya a la página de principios de seguridad, seleccione más opciones de seguridad, desplácese hacia abajo hasta Dispositivos de confianza y seleccione Eliminar todos los dispositivos de confianza asociados con mi cuenta
- Habilite la verificación en dos pasos para su cuenta de Microsoft
¿Qué es la verificación en dos pasos?
Con la verificación en dos pasos, protege su cuenta al dificultar que otros inicien sesión en su cuenta de MicrosoftSe utilizan dos tipos diferentes de identificación: su contraseña y un método de contacto (también conocido como información de seguridad)Incluso si otra persona conoce su contraseña, se detendrá si no puede acceder a su información de seguridad.Por lo tanto, debe utilizar diferentes contraseñas para sus cuentas
Lo que necesita para configurar
La verificación en dos pasos comienza con una dirección de correo electrónico (se recomienda usar dos direcciones de correo electrónico diferentes, una que usa normalmente y otra como respaldo en caso de emergencia), un número de teléfono o una aplicación de autenticaciónSi inicia sesión en un nuevo dispositivo o desde una nueva ubicación, se le enviará un código de seguridad que debe ingresar en la página de inicio de sesión.
2Trabajar sin contraseña con su cuenta de Microsoft
Eliminar la contraseña es la próxima generación de seguridad de cuentas, ya que es simple, rápido y seguro
Si mi cuenta no tiene contraseña, ¿cómo inicio sesión?
Después de eliminar las contraseñas de Microsoft de su cuenta, deberá iniciar sesión con un método sin contraseña, como la aplicación Microsoft Authenticator, Windows Hello, claves de seguridad físicas o códigos SMS.
¿Mi cuenta está protegida?
SíAl usar métodos de inicio de sesión alternativos, como la aplicación Microsoft Authenticator, las claves de seguridad físicas y la biometría son más seguras que las contraseñas tradicionales que pueden ser robadas, pirateadas o adivinadas.
Elimine la contraseña de su cuenta de Microsoft
Antes de eliminar su contraseña, debe descargar e instalar la aplicación Microsoft AuthenticatorTambién se recomienda que todos sus dispositivos tengan las últimas actualizaciones de software.
Si ya configuró la aplicación Microsoft Authenticator:
- Inicie sesión en las opciones de seguridad adicionales de su cuenta de Microsoft
- En Cuenta sin contraseña, seleccione Habilitar/Deshabilitar
- Siga las instrucciones para verificar su cuenta
- Acepte la solicitud enviada a su Microsoft Authenticator
Gracias a Hideez Key 4 , se puede acceder a su cuenta de Microsoft y a muchas otras cuentas sin contraseña, por lo que nunca tendrá que preocuparse por "¿cuál es mi contraseña de Microsoft?"" Para obtener los más altos niveles de seguridad y comodidad, la clave es compatible con los protocolos de autenticación basados en contraseña y sin contraseña (TOTP, U2F, FIDO2)Simplemente presione el botón para ingresar automáticamente su información de inicio de sesión e iniciar sesión en su cuentaAdemás, puede bloquear rápidamente su computadora con Windows cuando la deje, desbloquearla cuando regrese, usando la misma tecla Hideez + úsela en lugar de una tarjeta inteligente para abrir cualquier cerradura de puerta electrónica.
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