Aviso de privacidad de la CCPA de Hideez
Última actualización: 1 de enero de 2020
Información general
Este Aviso de privacidad de la CCPA para residentes de California (Aviso de privacidad) complementa la información contenida en la Política de privacidad de Hideez (https://hideez.com/pages/privacy-policy).
Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), que entró en vigor el 1 de enero de 2020.
Este aviso se aplica a las personas que residen en California de quienes recopilamos información personal.
Hideez cumple con la CCPA y tiene en cuenta los principios en los que se basa.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro Producto y cuando se registra para obtener una cuenta (registro en el sistema de Hideez). Nos referimos a la información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia, es razonablemente susceptible de asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.
Su información personal puede incluir, por ejemplo, su nombre, sus datos de contacto o información sobre cómo utiliza nuestra aplicación o interactúa con nosotros.
Además, recopilamos información para ayudarle con las incidencias de atención al cliente. Esta información suele ser exigida legalmente, por ejemplo, cuando se le bloquea el acceso a su cuenta y necesita nuestra ayuda para recuperarlo. Para mejorar su experiencia, utilizamos cookies y proveedores de servicios terceros relacionados, y este uso se basa en su consentimiento informado, que podrá retirar posteriormente.
La información personal no incluye la información de acceso público procedente de registros gubernamentales, la información de consumidores anonimizada o agregada ni la información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA.
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas específicas en nuestra Política de privacidad.
Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, celebramos un contrato que describe la finalidad y exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de esa información personal y que no la utilice para ningún fin distinto del cumplimiento del contrato.
Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros: nuestras filiales, proveedores de servicios con los que mantenemos relaciones contractuales y terceros a quienes usted o sus representantes nos autoricen a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos.
De acuerdo con nuestra política, no hemos vendido ninguna información personal en los últimos doce (12) meses.
Estas son las categorías de información personal que hemos recopilado y/o divulgado con fines comerciales en los doce (12) meses anteriores:
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Categoría |
Ejemplos |
Recopilada |
Divulgada |
Vendida |
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A. Identificadores. |
Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. |
SÍ |
SÍ |
NO |
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B. Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). |
Un nombre, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de permiso de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede coincidir con la de otras categorías. |
SÍ |
SÍ |
NO |
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C. Características de clasificación protegidas por la legislación de California o federal. |
Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluidos género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar). |
NO |
NO |
NO |
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D. Información comercial. |
Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. |
SÍ |
SÍ |
NO |
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E. Información biométrica. |
Características fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, huellas faciales y de voz, escaneos de iris o de retina, pulsaciones de teclas, forma de caminar u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio. |
NO |
NO |
NO |
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F. Internet u otra actividad de red similar. |
Historial de navegación e historial de búsqueda dentro de nuestro sitio web; información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web y con un anuncio. |
SÍ |
SÍ |
NO |
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G. Datos de geolocalización. |
Ubicación física o desplazamientos. |
SÍ |
SÍ |
NO |
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H. Datos sensoriales. |
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. |
NO |
NO |
NO |
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I. Información profesional o relacionada con el empleo. |
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño. |
NO |
NO |
NO |
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J. Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)). |
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante que mantiene una institución educativa o una parte que actúa en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clase, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes. |
NO |
NO |
NO |
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K. Inferencias extraídas de otra información personal. |
Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. |
NO |
NO |
NO |
Esta información se actualizará anualmente.
Obtenemos la información personal de las siguientes fuentes:
directamente de usted (p. ej., cuando se registra para obtener una cuenta: registro en el sistema de Hideez);
indirectamente de usted (p. ej., mediante la observación de sus acciones en nuestros sitios web o en su cuenta).
Uso de la información personal
De conformidad con la CCPA, recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal para uno o varios de los siguientes fines comerciales:
Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluido el procesamiento de pagos.
Para crear, mantener, personalizar y proteger su cuenta.
Para comunicarnos con usted y gestionar nuestra relación con usted; para enviarle alertas por correo electrónico y otros avisos sobre nuestros productos o servicios que puedan ser de su interés; para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite. De manera ocasional, podemos necesitar ponernos en contacto con usted por correo electrónico por motivos administrativos u operativos, y también podemos enviarle notificaciones de la aplicación con estos fines. Tenga en cuenta que también podemos utilizar su información para enviarle novedades de la empresa y de los productos, así como ofertas especiales. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que podemos enviarle un correo electrónico para conocerla. Cuando utilicemos su información personal para ponernos en contacto con usted con los fines anteriores, podremos hacerlo por correo postal, fax, correo electrónico, SMS, teléfono o cualquier otro medio electrónico.
Para prestarle asistencia y responder a sus consultas, incluida la recuperación de su cuenta en caso de pérdida. Si se ha puesto en contacto con nosotros para presentar quejas, comentarios, observaciones o sugerencias, utilizaremos y divulgaremos su información personal (incluido su historial de contacto) para responderle y ofrecerle el mejor servicio posible. Si usted es el reclamante y no desea que revelemos su identidad a la parte contra la que presenta la queja, debe comunicárnoslo de inmediato. No obstante, no siempre será posible tramitar su queja de forma anónima. En caso de que pierda los datos de la cuenta que creó al registrarse en el sistema de Hideez, podremos utilizar su información personal. Necesitaremos su dirección de correo electrónico y (opcionalmente) su número de teléfono para poder ponernos en contacto con usted si tenemos preguntas o información para usted.
Para mejorar nuestros productos o servicios y presentarle sus contenidos; para probar, investigar, analizar y desarrollar el producto.
Para responder a los requerimientos de las autoridades policiales y según lo exijan la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental.
Según se le haya descrito al recopilar su información personal o según se establezca de otro modo en la CCPA.
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que hemos recopilado para fines sustancialmente distintos, no relacionados o incompatibles sin avisarle previamente.
Sus derechos de privacidad en California
Si es residente de California, puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos
Tiene derecho a solicitar que le divulguemos determinada información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, le comunicaremos:
- Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
- Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
- Nuestros fines empresariales o comerciales para recopilar o vender esa información personal.
- Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
- Los datos personales concretos que recopilamos sobre usted.
Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar que suprimamos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservemos, con sujeción a determinadas excepciones. Una vez que recibamos una solicitud verificable de consumidor, suprimiremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que supriman) su información personal de nuestros registros, salvo que se aplique una excepción.
Tenga en cuenta que podemos rechazar su solicitud si la conservación de la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:
(1) Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, cumplir los términos de una garantía escrita o de una retirada de productos realizada de conformidad con la legislación federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por el consumidor o razonablemente previsto en el contexto de la relación comercial continuada de una empresa con el consumidor, o ejecutar de otro modo un contrato entre la empresa y el consumidor.
(2) Detectar incidentes de seguridad, protegerse frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
(3) Depurar para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
(4) Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
(5) Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California, de conformidad con el Capítulo 3.6 (que comienza con la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
(6) Realizar investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o sometidas a revisión por pares, en interés público, que se ajusten a todas las demás leyes aplicables en materia de ética y privacidad, cuando la supresión de la información por parte de la empresa pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la consecución de dicha investigación, siempre que el consumidor haya dado su consentimiento informado.
(7) Permitir exclusivamente usos internos razonablemente acordes con las expectativas del consumidor en función de su relación con la empresa.
(8) Cumplir una obligación legal.
(9) Utilizar de otro modo la información personal del consumidor, internamente, de forma lícita y compatible con el contexto en el que el consumidor facilitó la información.
Derecho a la no discriminación
No le discriminaremos por ejercer sus derechos conforme a la CCPA, lo que incluye, entre otros supuestos, las siguientes conductas:
(1) Denegar bienes o servicios al consumidor.
(2) Cobrar precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones.
(3) Proporcionar al consumidor un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios.
(4) Sugerir que el consumidor recibirá un precio o una tarifa diferentes por los bienes o servicios, o un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios.
Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión
Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable de consumidor por cualquiera de los siguientes medios:
Llamándonos al +1(925) 5173231.
Escribiéndonos a info@hideez.com.
Visitándonos en https://hideez.com/pages/privacy-policy#modal-contact-us.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o su autoridad para presentar la solicitud y confirmar la información personal que le concierne.
Responderemos a una solicitud verificable de consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días desde su recepción. Si necesitamos más tiempo (de 45 a 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga.
Cualquier divulgación que le facilitemos solo abarcará el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable de consumidor.
No cobramos ninguna tarifa por tramitar o responder a su solicitud verificable de consumidor, salvo que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le explicaremos el motivo de esa decisión y le facilitaremos un presupuesto del coste antes de completar su solicitud.
Cambios en este Aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando introduzcamos cambios en este aviso de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso publicado en la página de inicio de nuestro sitio web.
Información de contacto
Las preguntas, los comentarios y las solicitudes relativos a este Aviso de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a info@hideez.com.