PayPal, siendo una plataforma de pago en línea ampliamente utilizada, requiere una atención especial a la seguridad. Esta guía le explicará el proceso de cambiar su contraseña de PayPal, explicará por qué es importante y proporcionará consejos para crear una contraseña segura. Ya sea que desee actualizar su contraseña actual o necesite restablecer una olvidada, le ofrecemos instrucciones paso a paso tanto para usuarios de escritorio como móviles.
Por qué es esencial cambiar su contraseña de PayPal
Cambiar regularmente su contraseña de PayPal es una medida de seguridad crítica. Ayuda a proteger su cuenta contra el acceso no autorizado y el posible fraude financiero. Los ciberdelincuentes están desarrollando constantemente nuevas técnicas para vulnerar las cuentas en línea, por lo que es esencial estar un paso adelante.
Hay varios escenarios específicos en los que cambiar su contraseña es particularmente importante:
- Actividad sospechosa: Si nota alguna actividad sospechosa en su cuenta de PayPal, como transacciones no reconocidas o intentos de inicio de sesión.
- Compromiso de la contraseña: Cuando sospecha que alguien en quien no confía podría haber obtenido su contraseña.
- Problemas con cuentas vinculadas: Si observa actividad inusual en su correo electrónico u otras cuentas en línea vinculadas a PayPal.
- Después de eliminar malware: Después de eliminar malware de su sistema, ya que podría haber comprometido sus credenciales de inicio de sesión.
Guía paso a paso para cambiar su contraseña de PayPal en el escritorio
Cambiar su contraseña de PayPal en una computadora de escritorio es un proceso sencillo. Siga estos simples pasos:
Paso 1. Abra PayPal: Abra PayPal.com en un navegador web e inicie sesión en su cuenta. Tenga en cuenta que solo puede cambiar su contraseña en el sitio web, no en la aplicación móvil.
Paso 2. Acceda a Configuración: Haga clic en el icono de Configuración (el engranaje en la parte superior derecha de la ventana). Haga clic en "Seguridad" en el menú superior para cambiar a la pestaña de Seguridad.
Paso 3. Haga clic en "Actualizar", ingrese su contraseña actual y luego ingrese dos veces la nueva contraseña que desea usar. La nueva contraseña debe tener entre 8 y 20 caracteres y contener al menos un número o símbolo. Finalmente, haga clic en "Cambiar contraseña" para confirmar el cambio.
Cómo restablecer su contraseña de PayPal si la ha olvidado
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal porque ha olvidado su contraseña, no se preocupe. Aquí le mostramos cómo restablecerla:
Paso 1. Visite PayPal: Vaya a la página de inicio de sesión de PayPal.com. Ingrese su correo electrónico y luego haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
Paso 2. Verificación de seguridad: Elija cómo desea completar la verificación de seguridad:
- Usar la aplicación de PayPal si tiene acceso a su cuenta de PayPal en su teléfono;
- Recibir un mensaje de texto en un número de móvil asociado a la cuenta;
- Recibir un correo electrónico con un código de un solo uso;
- Recibir un mensaje de WhatsApp en un número de móvil asociado a la cuenta;
- Responder preguntas de seguridad.
Paso 3. Nueva contraseña: Una vez que complete la verificación de seguridad, se le pedirá que cree una nueva contraseña para su cuenta de PayPal.
Cambiar su contraseña de PayPal en dispositivos móviles
Aunque no puede cambiar su contraseña directamente a través de la aplicación móvil de PayPal, aún puede hacerlo usando el navegador web de su dispositivo móvil. Aquí le mostramos cómo:
- Abra su navegador web móvil y vaya a PayPal.com y inicie sesión en su cuenta.
- Toque el icono de Configuración, luego toque el botón "Seguridad" en el menú superior.
- Toque "Contraseña" y siga las indicaciones para cambiar su contraseña.
Proteja su cuenta utilizando la autenticación sin contraseña
Más allá de una contraseña segura, PayPal ofrece funciones de seguridad adicionales que puede utilizar para proteger su cuenta. Las llaves de acceso son un método moderno y seguro para iniciar sesión en su cuenta sin usar contraseñas tradicionales. Utilizan la biometría de su dispositivo, el reconocimiento facial o el PIN de Windows Hello para autenticar su identidad, ofreciendo protección avanzada contra intentos de phishing y hackeo. Las llaves de acceso se almacenan de forma segura en su Llavero de iCloud para dispositivos Apple o el Administrador de contraseñas de Google para dispositivos Android, sincronizándose en sus dispositivos para garantizar un acceso sin interrupciones.
Cómo configurar las llaves de acceso en su cuenta de PayPal
Paso 1. Inicie sesión en su cuenta de PayPal, navegue a "Configuración" y seleccione "Seguridad"
Paso 2. Elija la opción "Crear una llave de acceso" y siga las instrucciones en pantalla.
Paso 3. Una vez que haya configurado una llave de acceso, podrá iniciar sesión en su cuenta de PayPal inmediatamente sin contraseña ni 2FA. Su llave de acceso se sincronizará
con su cuenta en la nube y podrá crear varias llaves de acceso (por ejemplo, su iPhone / dispositivo Android o su computadora Windows). Este método es increíblemente conveniente, fácil de usar y seguro al mismo tiempo.
Las llaves de acceso eliminan la necesidad de recordar contraseñas complejas y reducen el riesgo de violaciones relacionadas con las contraseñas. Simplifican el proceso de inicio de sesión, haciéndolo más rápido y conveniente mientras mejoran la seguridad. Incluso si su dispositivo se pierde o es robado, las llaves de acceso permanecen protegidas, y puede iniciar sesión utilizando métodos alternativos y eliminar la llave de acceso de su cuenta para mayor seguridad.
Al adoptar las llaves de acceso, puede disfrutar de una experiencia de inicio de sesión más segura y sin complicaciones, protegiendo su cuenta de PayPal de posibles amenazas.
Para obtener información detallada, puede ver este video:
Preguntas frecuentes sobre los cambios de contraseña de PayPal
Q: ¿Con qué frecuencia debo cambiar mi contraseña de PayPal?
— Aunque no hay una regla fija, es una buena práctica cambiar su contraseña cada pocos meses o inmediatamente si sospecha algún problema de seguridad. Según las últimas directrices del NIST, es más importante usar frases de contraseña largas y únicas en lugar de cambiar frecuentemente las contraseñas. El NIST recomienda cambiar las contraseñas solo cuando hay evidencia de una vulneración o si sospecha que su contraseña ha sido expuesta. Este enfoque ayuda a evitar el uso de contraseñas más débiles y fáciles de adivinar que los usuarios podrían adoptar cuando se ven obligados a cambiar frecuentemente las contraseñas.
Q: ¿Puedo usar la misma contraseña para varias cuentas?
— No, se recomienda encarecidamente usar contraseñas únicas para cada una de sus cuentas en línea para minimizar los riesgos de seguridad. El uso de contraseñas repetidas puede suponer un riesgo significativo para la seguridad, ya que crea un único punto de fallo. Si una cuenta se ve comprometida, todas las demás cuentas que usan la misma contraseña son inmediatamente vulnerables. Los hackers suelen explotar las contraseñas reutilizadas obtenidas de filtraciones de datos, lo que lleva a una cascada de cuentas comprometidas.
Q: ¿Qué debo hacer si no puedo cambiar mi contraseña de PayPal?
— Si experimenta problemas persistentes, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de PayPal para obtener ayuda. Ellos pueden ayudarle a solucionar el problema y asegurar que su cuenta permanezca segura.
Q: ¿Qué sucede si mi dispositivo con la llave de acceso se pierde o es robado?
— Si su dispositivo se pierde o es robado, puede iniciar sesión en PayPal con su contraseña después de una verificación de seguridad. Además, puede iniciar sesión en PayPal desde otro dispositivo y eliminar la llave de acceso asociada al dispositivo perdido o robado para mayor seguridad.
Q: ¿Qué otros servicios web admiten el inicio de sesión sin contraseña con llaves de acceso?— Numerosos servicios web de primer nivel ahora admiten el inicio de sesión sin contraseña con llaves de acceso, incluidos Google, Microsoft, Apple y GitHub. Estos servicios utilizan llaves de acceso basadas en FIDO, ofreciendo una alternativa segura y conveniente a las contraseñas tradicionales. Para obtener una lista detallada de los sitios web que admiten la autenticación sin contraseña, visite esta página.