Cuándo cambiar su contraseña de Amazon
Existen varias situaciones clave en las que se recomienda encarecidamente cambiar su contraseña de Amazon. Estas incluyen cuando nota actividad sospechosa en su cuenta, después de usar una computadora compartida o si no ha actualizado su contraseña en más de 90 días. Amazon también puede requerir ocasionalmente un cambio obligatorio de contraseña si detectan intentos de inicio de sesión inusuales o posibles riesgos de seguridad.
Las actualizaciones regulares de contraseña son una práctica de seguridad crucial, particularmente si realiza compras con frecuencia o almacena información de pago sensible. Los expertos en seguridad recomiendan cambiar su contraseña de Amazon cada tres meses para mantener una protección óptima de la cuenta.
Si nota actividad inusual o no ha actualizado su contraseña de Amazon recientemente, es momento de cambiarla.
Mire este video para gestionar rápidamente su contraseña y configurar medidas de seguridad adicionales, como la verificación en dos pasos:
Guía paso a paso para cambiar su contraseña en el escritorio
Cambiar su contraseña de Amazon en un navegador de escritorio es bastante sencillo.
- Primero, inicie sesión en su cuenta de Amazon y pase el cursor sobre "Cuentas y listas" en la barra de navegación superior. Luego, haga clic en "Tu cuenta" y diríjase a la sección "Inicio de sesión y seguridad".
- En la página de Inicio de sesión y seguridad, localice el campo "Contraseña" y haga clic en "Editar". Necesitará ingresar su contraseña actual para verificación, seguido de su nueva contraseña. Recuerde que Amazon requiere que las contraseñas tengan al menos 6 caracteres e incluyan una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
- Después de ingresar y confirmar su nueva contraseña, haga clic en "Guardar cambios" para actualizar sus credenciales. Se cerrará automáticamente su sesión en todos los dispositivos y deberá iniciar sesión nuevamente con su nueva contraseña.
Cómo cambiar su contraseña de Amazon usando la aplicación móvil
Para cambiar su contraseña a través de la aplicación móvil de Amazon, toque el ícono de perfil en la parte inferior de la pantalla y seleccione "Tu cuenta". Luego, navegue a "Inicio de sesión y seguridad" en Configuración de la cuenta.
Una vez allí, localice la sección Contraseña y toque "Editar". Ingrese su contraseña actual cuando se le solicite, luego cree y confirme su nueva contraseña siguiendo los requisitos de seguridad de Amazon.
Toque "Guardar cambios" para completar el proceso. Recuerde que cambiar su contraseña cerrará su sesión en todos los dispositivos donde haya iniciado sesión.
Qué hacer si olvidó su contraseña de Amazon
Si no puede recordar su contraseña de Amazon, haga clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Necesitará ingresar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta.
Amazon enviará un código de verificación por correo electrónico o mensaje de texto. Después de ingresar este código, podrá crear una nueva contraseña. Si no recibe el código, revise su carpeta de spam o utilice el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener ayuda adicional.
Mejores prácticas de seguridad para su nueva contraseña de Amazon
Cree una contraseña segura utilizando al menos 12 caracteres, que incluyan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales según las pautas de contraseña de NIST. Evite usar palabras comunes, información personal o contraseñas que haya utilizado en otros sitios web.
Considere usar un administrador de contraseñas para generar y almacenar contraseñas complejas de manera segura. También puede habilitar la verificación en dos pasos para una capa adicional de seguridad, que requiere un código de verificación además de su contraseña al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo. Sin embargo, esto podría no ser la mejor opción en términos de seguridad. Explicamos por qué la autenticación de dos factores basada en SMS es vulnerable en uno de nuestros artículos anteriores.
Asegurar la seguridad de la cuenta de Amazon
Para abordar problemas relacionados con el cambio de contraseña, asegúrese de que su contraseña cumpla con todos los requisitos y verifique su conexión a Internet. Si los problemas persisten, limpie la caché y las cookies de su navegador. Los cierres de sesión repetidos o las solicitudes de cambio de contraseña pueden indicar actividad sospechosa, por lo que debe contactar inmediatamente al servicio de atención al cliente de Amazon para proteger su cuenta.
Para quienes gestionan múltiples cuentas de Amazon, use contraseñas únicas y seguras para cada cuenta y considere un sistema de gestión de contraseñas. La función Amazon Household permite a los miembros de la familia compartir beneficios mientras mantienen cuentas y contraseñas separadas. Siempre lleve un registro de qué cuentas están vinculadas a direcciones de correo electrónico específicas y habilite la verificación en dos pasos para todas las cuentas para mejorar la seguridad. Además, monitoree la actividad de su cuenta, habilite notificaciones de inicio de sesión y revise su historial de pedidos para detectar cualquier cambio o transacción no autorizada.
