A medida que los estándares de seguridad digital continúan avanzando, Amazon ha adoptado las Passkeys, ofreciendo una solución innovadora para un acceso más seguro y eficiente a las cuentas. En esta guía, desglosamos los pasos para habilitar las Passkeys en Amazon, describimos sus ventajas y compartimos las mejores prácticas para gestionar esta nueva herramienta de autenticación. Ya sea un usuario experimentado en tecnología o esté explorando opciones sin contraseñas, esta guía le ayudará a fortalecer la seguridad de su cuenta de Amazon.
Qué son las Passkeys y por qué Amazon las usa
Las Passkeys son un nuevo método de autenticación diseñado para reemplazar las contraseñas tradicionales. A diferencia de las contraseñas, que pueden ser fácilmente olvidadas, robadas o adivinadas, las Passkeys utilizan tecnología criptográfica para proporcionar un proceso de inicio de sesión más seguro. Cuando crea una Passkey, su dispositivo genera un par único de claves criptográficas:
- Una clave pública almacenada en los servidores de Amazon
- Una clave privada almacenada de forma segura en su dispositivo
Amazon ha adoptado las Passkeys para ofrecer a los usuarios mayor seguridad y una experiencia de inicio de sesión más fluida. Las Passkeys son resistentes a los ataques de phishing y eliminan la necesidad de que los usuarios recuerden contraseñas complejas. Al implementar esta tecnología, Amazon está dando un paso significativo hacia un futuro más seguro y sin contraseñas para las compras en línea.
Las Passkeys ofrecen varias ventajas sobre las contraseñas tradicionales para la seguridad de la cuenta de Amazon:
- Seguridad mejorada: Las Passkeys son resistentes al phishing y no pueden ser adivinadas o robadas como las contraseñas.
- Comodidad: No es necesario recordar contraseñas complejas ni cambiarlas regularmente.
- Inicio de sesión más rápido: Las Passkeys permiten una autenticación rápida utilizando datos biométricos o el PIN del dispositivo.
- Compatibilidad entre dispositivos: Las Passkeys se pueden sincronizar en varios dispositivos, ofreciendo un acceso sin interrupciones.
- Reducción del riesgo de brechas de datos: Dado que las Passkeys son específicas del dispositivo, las filtraciones de contraseñas a gran escala son menos preocupantes.
Requisitos previos para configurar las Passkeys en Amazon
Antes de que pueda configurar las Passkeys en su cuenta de Amazon, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:
- Sistema operativo del dispositivo actualizado: Para dispositivos Apple, necesita iOS 16 o macOS Ventura o posterior. Los usuarios de Android requieren al menos Android 9.
- Navegador web compatible: Asegúrese de estar utilizando la última versión de Safari, Chrome, Firefox o Edge.
- Cuenta de Amazon en buen estado: Su cuenta debe estar activa y no enfrentar problemas de seguridad.
- Método de autenticación del dispositivo: Su dispositivo debe tener un método seguro de desbloqueo como un PIN, huella dactilar o reconocimiento facial.
- App de Amazon actualizada (para la configuración móvil): Si usa la aplicación móvil, asegúrese de que sea la última versión disponible en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Guía paso a paso para habilitar las Passkeys en su cuenta de Amazon
Ya hemos descrito el algoritmo general para configurar las Passkeys en los servicios web en nuestro artículo sobre las Passkeys. Dado que el proceso de configuración puede variar en función de las plataformas, aquí tiene algunos pasos simples que debe seguir para configurar las Passkeys en su cuenta de Amazon:
Paso 1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon utilizando su contraseña actual. Navegue a la página de "Cuenta" y haga clic en "Inicio de sesión y Seguridad" en el menú.
Paso 2. Desplácese hacia abajo para encontrar la sección de "Passkeys" y haga clic en "Configurar" junto a la opción de Passkey. Luego, siga las instrucciones en pantalla para crear su Passkey. Esto normalmente implica el uso de la autenticación biométrica de su dispositivo (como Face ID o huella dactilar) o ingresar el PIN del dispositivo.
Paso 3. Confirma la configuración siguiendo las indicaciones adicionales. Una vez completada, verá un mensaje de confirmación que indica que su Passkey se ha configurado correctamente.
Puede agregar fácilmente las Passkeys en todos los dispositivos que usa regularmente para acceder a su cuenta de Amazon. Aunque el método de inicio de sesión puede variar —por ejemplo, utilizando una clave de seguridad de hardware, un escaneo de huellas dactilares, un patrón de pantalla en su teléfono inteligente o un código PIN en su PC con Windows— el proceso para configurar la Passkey sigue siendo consistente en todos los dispositivos. Esto asegura una experiencia de inicio de sesión fluida y segura, independientemente del tipo de dispositivo que utilice.
Usando las Passkeys para iniciar sesión en Amazon
Ahora que ha configurado su Passkey, aquí tiene cómo usarla para iniciar sesión en su cuenta de Amazon:
Paso 1. Cuando inicie sesión, ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a su cuenta de Amazon.
Paso 2: En lugar de ingresar su contraseña, busque la opción "Iniciar sesión con una Passkey" y haga clic en ella. Su dispositivo le pedirá que se autentique utilizando sus datos biométricos o el PIN, dependiendo de las configuraciones de su dispositivo.
Paso 3. Si tiene habilitada la autenticación de dos factores (2FA), se le pedirá que ingrese la contraseña de un solo uso (OTP) como una capa adicional de seguridad. Una vez autenticado, estará dentro de su cuenta de Amazon.
Gestión de las Passkeys en su cuenta de Amazon: Consejos y mejores prácticas
Para garantizar la seguridad y efectividad de sus Passkeys en Amazon, es importante seguir las mejores prácticas que maximicen su protección y usabilidad. Las Passkeys ofrecen una manera segura y sin contraseñas de acceder a su cuenta, pero como cualquier tecnología, requieren una configuración y gestión adecuada para funcionar de manera óptima.
✔ Configure las Passkeys en varios dispositivos de confianza
Esto le garantizará que siempre pueda acceder a su cuenta desde todos sus dispositivos personales. Si pierde un dispositivo con una Passkey, elimínelo de la configuración de su cuenta de Amazon y reemplácelo por su nuevo dispositivo.
✔ Seguridad mejorada con la verificación en dos pasos
Si ha habilitado la verificación en dos pasos, el uso de una Passkey no significa que pueda saltarse las capas de seguridad adicionales. Después de iniciar sesión con su Passkey, aún necesitará verificar un código de un solo uso si la verificación en dos pasos está activa en su cuenta de Amazon.
✔ Compartir las Passkeys con sus personas de confianza
Si comparte su cuenta de Amazon con otras personas, también pueden configurar sus propias Passkeys para uso personal. Si prefieren no crear su propia Passkey, pueden iniciar sesión utilizando una Passkey desde otro dispositivo. Mientras su teléfono esté cerca, se conectará a su dispositivo a través de Bluetooth y recibirá una solicitud para aprobar su inicio de sesión directamente desde su teléfono.
✔ La privacidad es importante: Mantenga seguros sus datos biométricos
Algunos usuarios pueden preocuparse por la privacidad en relación con los datos biométricos, pero no se preocupe: la tecnología de las Passkeys nunca envía datos biométricos a los servidores de Amazon. Todo permanece de manera segura en su dispositivo, y los protocolos de las Passkeys aseguran que no se utilicen datos en diferentes sitios, lo que evita cualquier seguimiento no deseado.
Resolución de problemas con las Passkeys en Amazon
Si encuentra problemas con sus Passkeys en Amazon, pruebe los siguientes pasos de resolución de problemas:
1. Error "No hay Passkeys disponibles": Asegúrese de estar usando un dispositivo y navegador compatibles. Intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión, o borre la caché de su navegador.
2. La Passkey no funciona: Verifique que la autenticación biométrica o el PIN de su dispositivo funcionen correctamente. Si los problemas persisten, intente eliminar y volver a agregar la Passkey.
3. No encuentra la opción de Passkey: Asegúrese de estar utilizando la versión más reciente de la app de Amazon o de un navegador compatible. La función podría estar desplegándose gradualmente, por lo que debería volver a intentarlo más tarde si no está disponible.
4. La Passkey no se sincroniza entre dispositivos: Asegúrese de que todos los dispositivos estén conectados a la misma cuenta de iCloud o Google y que la sincronización de llaveros esté habilitada.
5. No se puede crear una Passkey: Revise su conexión a Internet y asegúrese de que su cuenta de Amazon esté en buen estado. Si los problemas persisten, contacte al servicio de atención al cliente de Amazon.
El futuro de las Passkeys en Amazon y la seguridad en el comercio electrónico
La adopción de las Passkeys por parte de Amazon señala un cambio significativo en la seguridad del comercio electrónico. A medida que más usuarios adopten esta tecnología, podemos esperar ver:
- Adopción más amplia en otras plataformas de comercio electrónico, creando un ecosistema de compras en línea más seguro.
- Integración con tecnologías emergentes como blockchain para una autenticación aún más segura y descentralizada.
- Experiencias de usuario mejoradas con procesos de pago más rápidos y sin interrupciones.
- Reducción de casos de apropiación indebida de cuentas y fraudes en el comercio minorista en línea.
- Posibilidad de que las Passkeys se conviertan en un estándar para la verificación de identidad en diversos servicios en línea.
El cambio hacia la autenticación sin contraseñas también se está convirtiendo en una prioridad para las empresas que buscan mejorar la seguridad y simplificar el acceso de los usuarios. Al reemplazar las contraseñas tradicionales con las Passkeys, las organizaciones pueden reducir significativamente el riesgo de phishing, ataques de fuerza bruta y robo de identidad. Esta mayor seguridad se combina con mejoras en la usabilidad, ya que los empleados ya no tienen que gestionar contraseñas complejas o restablecerlas repetidamente. Además, la autenticación basada en Passkeys reduce el tiempo dedicado a los procesos de identificación, lo que permite operaciones laborales más rápidas y eficientes.
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