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Envío Gratuito

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Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, India, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Filipinas, Polonia, Portugal, Rumanía, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Taiwán, Reino Unido, Estados Unidos.

Los clientes de otros países son elegibles para el envío gratuito cuando el total de su pedido supera los $100 USD.

Envío de Pago

También ofrecemos envío acelerado de pago con las siguientes opciones:

Envío Estándar (1 a 3 semanas). Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de factores como el peso, el origen del envío y el país de destino. Puede conocer el costo de envío agregando los artículos deseados al carrito y procediendo al pago.
Envío Exprés (2 a 5 días hábiles). Utilizamos varios servicios postales, incluidos DHL Global Mail, UPS MI, UPS, DHL Express, FedEx, USPS y transportistas locales, para asegurar una entrega rápida de sus paquetes.

Por favor, tenga en cuenta:

Los pedidos generalmente se empacan y están listos para enviarse dentro de 1-2 días hábiles desde la realización del pedido. Los tiempos de procesamiento pueden extenderse durante las vacaciones, promociones y ofertas especiales.
Los tiempos estimados de entrega varían según el destino y se proporcionarán al finalizar la compra.
Enviamos nuestros productos desde los Estados Unidos y la Unión Europea. Si usted se encuentra fuera de estas regiones, su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación o tarifas aduaneras, que son responsabilidad del destinatario. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en los costos de envío.
Si necesita cambiar los detalles de su pedido después de haberlo realizado, por favor escríbanos a support@hideez.com con su número de pedido. Tenga en cuenta que solo puede cambiar la dirección de envío antes del despacho.

Después de realizar un pedido, recibirá dos correos electrónicos si ha proporcionado una dirección de correo válida. El primer correo confirma la realización del pedido e incluye un número de confirmación. Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento y un enlace al sitio web donde podrá monitorear el progreso de su paquete. Si hay algún retraso en la entrega, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en support@hideez.com).

Información sobre Envíos de Preventa

Los artículos en preventa no están disponibles para envío en el momento de la compra. No podemos garantizar que su pedido se enviará en una fecha específica, pero haremos todo lo posible por mantener la información actualizada y precisa. Todos los pedidos se procesarán en el orden en que sean recibidos.

Antes de decidir realizar una preventa en nuestro sitio web, tenga en cuenta lo siguiente:

Los pagos de artículos en preventa se cobran inmediatamente al finalizar la compra, no en el momento del envío.
Las fechas estimadas de envío están detalladas en la descripción del producto. Si bien hacemos todo lo posible por cumplir con las fechas previstas, estas están sujetas a cambios debido a diversos motivos.
Puede cancelar su artículo en preventa antes de la fecha estimada de envío indicada en la página de descripción del producto.
Puede cancelar su pedido para obtener un reembolso completo que será procesado a su método de pago original. Para cancelar su preventa, por favor contáctenos en sales support@hideez.com.
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Las devoluciones de artículos en preventa se aceptan hasta 14 días desde la fecha de envío del artículo en preventa. Por favor contáctenos para solicitar una etiqueta de devolución.

Devoluciones y Reembolsos

Nuestro sitio web ofrece una política de devolución de 30 días para todos los artículos. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla dentro de los 30 días siguientes a la recepción del Producto Hideez adquirido en nuestro sitio web. Puede escribirnos a sales@hideez.com con su número de pedido y el motivo de la devolución para recibir su autorización de devolución.

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Debe devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió y con todos los componentes del embalaje, accesorios e instrucciones (aunque el producto haya sido desempaquetado) lo antes posible. Le reembolsaremos el pago tan pronto como sea posible y dentro de un máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto en su embalaje original.

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