Hideez 一年有限保修

版本 003，日期為 2021 年 5 月 20 日

重要提示：使用您的 Hideez 硬件產品即表示您同意受 Hideez 一 (1) 年有限保修（以下簡稱“保修”）條款的約束。在閱讀保修條款之前，請勿使用您的產品。如果您不同意保修條款，請不要使用該產品並將其退還給您向其購買的 Hideez 產品的授權經銷商以獲得退款。

受消費者法約束的保修限制

在法律允許的範圍內，本保證和規定的補救措施具有排他性，並取代所有其他口頭、書面、法定、明示或暗示的保證、補救措施和條件。在法律允許的範圍內，Hideez 否認所有法定和暗示的保證，包括但不限於對適銷性和特定用途適用性的保證以及對隱藏或潛在缺陷的保證。在此類保證不能被拒絕的情況下，Hideez 將此類保證的期限和補救措施限制在本明示保證的期限內，並由 Hideez 選擇下述維修或更換服務。某些州（國家和省​​）不允許限制暗示保證（或條件）的持續時間，因此上述限制可能對您不適用。

本保修涵蓋哪些內容？

Hideez Group Inc, 3 Germay Dr, Unit 4 #1081, Wilmington, DE 19804 （“Hideez”）保證原始包裝中包含的 Hideez 品牌硬件產品和 Hideez 品牌配件（“Hideez 產品”）在材料和從最終用戶購買者最初零售購買之日起一 (1) 年（“保修期”）內，按照 Hideez 發布的指南正常使用時的工藝。已發布的指南包括但不限於技術規範、用戶手冊和服務通訊中包含的信息。

 

本保修不涵蓋哪些內容？

本保修不適用於任何非 Hideez 品牌的硬件產品或任何軟件，即使與 Hideez 硬件一起包裝或出售。這不會影響您根據適用的消費者法享有的權利。 HIDEEZ 以外的製造商、供應商或出版商可能會向您提供他們自己的保證——請與他們聯繫以獲取更多信息。由 Hideez 分發的帶或不帶 Hideez 品牌的軟件（包括但不限於系統軟件）不在本保修範圍內。請參閱軟件隨附的許可協議，詳細了解您對其使用的權利。 Hideez 不保證 Hideez 產品的運行不會中斷或沒有錯誤。 Hideez 對因未遵循與 Hideez 產品使用相關的說明而造成的損害概不負責。

本保證不適用於：

(a) 消耗品，例如電池或保護塗層，其設計會隨著時間的推移而減少，除非由於材料或工藝缺陷而發生故障；

(b) 外觀損壞，包括但不限於端口上的划痕、凹痕和塑料破損，除非由於材料或工藝缺陷而發生故障；

(c) 因使用不符合 Hideez 產品規格的第三方組件或產品而造成的損壞（Hideez 產品規格可在 www.hideez.com 上的每種產品的技術規格下獲得，也可在商店購買）；

(d) 因事故、濫用、誤用、火災、地震或其他外部原因造成的損壞；

(e) 因在 Hideez 發布的指南之外操作 Hideez 產品而造成的損壞；

(f) 由非 Hideez 代表或 Hideez 授權服務提供商（“HASP”）的任何人提供的服務（包括升級和擴展）造成的損害；

未經 Hideez 書面許可而修改以改變功能或能力的 Hideez 產品；

(h) 由於 Hideez 產品的正常磨損或其他正常老化造成的缺陷，

(i) 如果任何序列號已從 Hideez 產品上移除或損壞，或

(j) 如果 Hideez 從相關公共機構收到產品被盜的信息，或者如果您無法停用密碼啟用或其他旨在防止未經授權訪問 Hideez 產品的安全措施，並且您無法以任何方式證明您是產品的授權用戶（例如，出示購買憑證）。

 

重要限制。

Hideez 可能會將硬件產品的保修服務限制在 Hideez 或其授權經銷商最初銷售設備的國家/地區。

您的責任

您應該定期備份 Hideez 產品存儲介質中包含的信息，以保護內容並預防可能的操作故障。

在接受保修服務之前，Hideez 或其代理可能會要求您提供購買詳細信息的證明，回答旨在幫助診斷潛在問題的問題，並按照 Hideez 的程序獲得保修服務。在提交您的 Hideez 產品以獲得保修服務之前，您應該維護其存儲介質內容的單獨備份副本，刪除您想要保護的所有個人信息並禁用所有安全密碼。

在保修服務期間，存儲介質的內容將被刪除並重新格式化。 Hideez 及其代理對存儲介質或所服務的 Hideez 產品的任何其他部分中包含的軟件程序、數據或其他信息的任何丟失概不負責。

在保修服務之後，您的 Hideez 產品或更換設備將按照您最初購買時的 Hideez 產品配置退還給您，並進行適用的更新。 Hideez 可能會安裝系統軟件更新作為保修服務的一部分，這將防止 Hideez 產品恢復到早期版本的系統軟件。由於系統軟件更新，安裝在 Hideez 產品上的第三方應用程序可能與 Hideez 產品不兼容或無法正常工作。您將負責重新安裝所有其他軟件程序、數據和信息。其他軟件程序、數據和信息的恢復和重新安裝不在本保修範圍內。

 

如果違反保修條款，HIDEEZ 將採取什麼措施？

如果您在保修期內根據本保修條款向 Hideez 或其授權經銷商提出索賠，Hideez 將自行選擇：

(i) 使用性能和可靠性等同於新部件的新部件或以前使用過的部件修理 Hideez 產品，

(ii) 將 Hideez 產品更換為相同型號（或經您同意具有類似功能的產品），該產品由性能和可靠性等同於新部件的新部件和/或以前使用過的部件組成，或

(iii) 更換 Hideez 產品以獲得購買價格的退款。

Hideez 可能會要求您更換某些用戶可安裝的部件或 Hideez 產品。更換部件或 Hideez 產品，包括已按照 Hideez 提供的說明安裝的用戶可安裝部件，承擔保修的剩餘期限或自更換或維修之日起九十 (90) 天，以提供更長保修期為準為你。當 Hideez 產品或部件被更換或提供退款時，任何更換物品成為您的財產，被更換或退款的物品成為 Hideez 的財產。

 

如何獲得保修服務？

在尋求保修服務之前，請訪問並查看下述在線幫助資源。如果 Hideez 產品在使用這些資源後仍無法正常運行，請使用下面提供的信息聯繫 Hideez 代表或 Hideez 擁有的零售店（“Hideez Retail”）或 HASP（如果適用）。 Hideez 代表或 HASP 將幫助確定您的 Hideez 產品是否需要服務，如果需要，將告知您 Hideez 將如何提供服務。通過電話聯繫 Hideez 時，可能會根據您所在的位置收取其他費用。

下面提供了有關獲得保修服務的詳細信息的在線信息。

保修服務選項

Hideez 將通過以下一種或多種方式提供保修服務：

(i) 隨身攜帶服務。您可以將您的 Hideez 產品退回至提供隨身攜帶服務的 Hideez Retail 或 HASP 地點。服務將在該地點進行，或者 Hideez Retail 或 HASP 可能會將您的 Hideez 產品發送到 Hideez 維修服務（“HRS”）地點進行維修。一旦通知您服務已完成，您將立即從 Hideez 零售或 HASP 位置取回 Hideez 產品，除非 Hideez 通知您 Hideez 產品將從 HRS 位置直接發送到您的位置。

(ii) 自己動手 (DIY) 零件服務。 DIY 零件服務允許您維修自己的 Hideez 產品。如果在這種情況下可以提供 DIY 零件服務，則將適用以下流程。

(a) Hideez 要求退回更換的 Hideez 產品或部件的服務。 Hideez 可能需要信用卡授權作為更換 Hideez 產品或零件的零售價以及適用運費的擔保。如果您無法提供信用卡授權，您可能無法獲得 DIY 零件服務，Hideez 將提供替代服務安排。 Hideez 將向您運送更換的 Hideez 產品或部件，並附上安裝說明（如果適用）以及被更換的 Hideez 產品或部件的任何退回要求。如果您按照說明進行操作，Hideez 將取消信用卡授權，因此您無需支付 Hideez 產品或部件的費用以及往返您所在地的運費。如果您未能按照指示退回更換的 Hideez 產品或部件，或者退回不符合服務條件的更換的 Hideez 產品或部件，Hideez 將向您的信用卡收取授權金額。

(b) Hideez 不需要退回更換的 Hideez 產品或部件的服務。 Hideez 將免費向您運送更換的 Hideez 產品或部件，並隨附安裝說明（如果適用）以及處理更換後的 Hideez 產品或部件的任何要求。

(c) Hideez 不對您產生的與 DIY 零件服務相關的任何人工費用負責。如果您需要進一步的幫助，請撥打下面列出的電話號碼聯繫 Hideez。

Hideez 保留更改 Hideez 向您提供保修服務的方式以及您的 Hideez 產品獲得特定服務方式的資格的權利。服務將僅限於請求服務的國家/地區可用的選項。服務選項、零件可用性和響應時間可能因國家/地區而異。如果 Hideez 產品無法在其所在國家/地區獲得服務，您可能需要承擔運輸和手續費。如果您在非原始購買國家/地區尋求服務，您將遵守所有適用的進出口法律和法規，並負責所有關稅、增值稅和其他相關稅費。在提供國際服務的情況下，Hideez 可以使用符合當地標準的類似 Hideez 產品和零件來維修或更換 Hideez 產品和零件。

責任限制

除非本保證中另有規定，並且在法律允許的最大範圍內，Hideez 不對因違反保證或條件或任何其他法律理論而導致的直接、特殊、附帶或後果性損害負責，包括但不限於損失使用;收入損失；實際或預期利潤損失（包括合同利潤損失）；金錢使用的損失；預期儲蓄的損失；業務損失；失去機會；商譽損失；聲譽損失；數據丟失、損壞、洩露或損壞；任何間接或後果性損失或損害，包括更換設備和財產，恢復、編程或複制存儲在 Hideez 產品中或與 Hideez 產品一起使用的任何程序或數據的任何費用，或未能維護存儲在 Hideez 產品中的信息的機密性Hideez 產品。

上述限制不適用於死亡或人身傷害索賠，或因故意和重大過失行為和/或不作為而產生的任何法定責任。 Hideez 不作任何陳述，即其將能夠根據本保證修理任何 Hideez 設備或更換 Hideez 產品，而不會對 Hideez 產品中存儲的信息造成風險或丟失。

某些國家（州和省）不允許排除或限製附帶或間接損失，因此上述限製或排除可能不適用於您。

一般的

任何 Hideez 經銷商、代理商或員工均無權對本保修進行任何修改、擴展或補充。如果任何條款被認定為非法或不可執行，其餘條款的合法性或可執行性不受影響或受損。本保證受購買 Hideez 產品所在國家/地區的法律管轄並據其解釋。 Hideez 或其權利繼承人是本保證的保證人。