Політика повернення коштів

Політика відшкодування | Hideez

Ми пропонуємо технічну підтримку та відповіді на поширені запитання на нашому порталі документації. Наша служба підтримки завжди готова допомогти, і ви можете зв’язатися з нею за поштою support@hideez.com.

Наш веб-сайт пропонує 30-денну політику повернення для всіх товарів. Якщо ви з будь-якої причини невдоволені своєю покупкою, ви можете повернути її протягом 30 днів після отримання продукту Hideez, замовленого на нашому веб-сайті. Ви можете надіслати нам електронний лист на адресу sales@hideez.com вказавши номер свого замовлення та причину повернення, щоб отримати дозвіл на повернення.

У деяких випадках повернення буде безкоштовним: якщо товар несправний або пошкоджений під час доставки, ми просимо зв’язатися з нами протягом 5 днів після отримання доставки, щоб ми видали Вам передоплачену етикетку для повернення та надали повне відшкодування. В інших випадках витрати на зворотну доставку вираховуються з вартості замовлення, і ми повертаємо решту коштів після надходження продукції на наш склад.

Ви повинні повернути Продукт у такому ж стані, в якому він був отриманий: з усіма компонентами пакування, аксесуарами та інструкціями (навіть якщо Продукт було розпаковано). Ми повернемо вам оплату якнайшвидше і протягом щонайбільше 14 днів з моменту отримання товару, повернутого в оригінальній упаковці.

(!) Ми не приймаємо жодних повернень після 30 днів з дати отримання відправлення.

Якщо у вас виникли запитання щодо вашого замовлення, зверніться до служби підтримки клієнтів Hideez.