Політика відшкодування | Hideez

Ми пропонуємо технічну підтримку та відповіді на поширені запитання через наш портал документації. Крім того, наша команда підтримки готова допомогти, і ви можете зв’язатися з нею за адресою support@hideez.com.

Наш веб-сайт пропонує 30-денну політику повернення для всіх товарів. Якщо ви з будь-якої причини не задоволені своєю покупкою, ви можете повернути її протягом 30 днів після отримання продукту Hideez, замовленого на нашому веб-сайті. Ви можете надіслати нам електронний лист на sales@hideez.com з номером свого замовлення та причиною повернення, щоб отримати дозвіл на повернення.

У деяких випадках ваше зворотне відправлення безкоштовне. Якщо товар несправний або пошкоджений під час транспортування, ми вимагаємо, щоб ви зв’язалися з нами протягом 5 днів після доставки, щоб отримати передоплачену транспортну етикетку для повернення та повне відшкодування. В інших випадках витрати на зворотну доставку вираховуються з вартості замовлення, і ми здійснюємо часткове відшкодування після надходження продуктів на наш склад.

Ви маєте якнайшвидше повернути Продукт у тому самому стані, в якому його було отримано, з усіма компонентами упаковки, аксесуарами та інструкціями (навіть якщо Продукт було розпаковано). Ми повернемо ваш платіж якнайшвидше та протягом максимум 14 днів із моменту отримання продукту, поверненого в оригінальній упаковці.

(!) Ми не приймаємо жодних повернень після 30 днів із дати відправлення.

Якщо у вас виникли запитання щодо вашого замовлення, зверніться до служби підтримки клієнтів Hideez.