Erstattungsrichtlinie | Hideez

Wir bieten technischen Support und Antworten auf häufig gestellte Fragen über unser Dokumentationsportal. Außerdem steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung, das Sie unter support@hideez.com.

erreichen können

Unsere Website bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab dem Erhalt des auf unserer Website bestellten Hideez-Produkts zurückgeben. Sie können uns unter sales@hideez.com eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung senden, um Ihre Rücksendegenehmigung zu erhalten.

Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos . Wenn der Artikel beim Versand defekt oder beschädigt ist, müssen Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung kontaktieren, um ein frankiertes Rücksendeetikett und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. In anderen Fällen werden die Rücksendekosten von den Bestellkosten abgezogen und wir leisten eine teilweise Rückerstattung nach Eingang der Produkte in unserem Lager.

Sie müssen das Produkt in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und mit allen Verpackungskomponenten, Zubehörteilen und Anweisungen (auch wenn das Produkt ausgepackt wurde) so schnell wie möglich zurücksenden. Wir erstatten Ihre Zahlung so schnell wie möglich und innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des in der Originalverpackung zurückgesandten Produkts.

(!) Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 30 Tagen ab Versanddatum.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Hideez-Kundensupport.