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Einjährige eingeschränkte Hideez-Garantie

Version 003 vom 20. Mai 2021

WICHTIG: Durch die Verwendung Ihres Hideez-Hardwareprodukts stimmen Sie zu, an die Bedingungen der beschränkten Hideez-Garantie von einem (1) Jahr („Garantie“), wie unten dargelegt, gebunden zu seinVerwenden Sie Ihr Produkt nicht, bevor Sie die Garantiebedingungen gelesen habenWenn Sie den Garantiebedingungen nicht zustimmen, verwenden Sie das Produkt nicht und senden Sie es zur Rückerstattung an den autorisierten Händler von Hideez-Produkten zurück, bei dem Sie es gekauft haben

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN UNTERLIEGEN DEM VERBRAUCHERRECHT

Soweit gesetzlich zulässig, gelten diese Garantie und die dargelegten Rechtsbehelfe ausschließlich und anstelle aller anderen Garantien, Rechtsbehelfe und Bedingungen, ob mündlich, schriftlich, gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigendHideez lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck und Garantien gegen versteckte oder verborgene Mängel, soweit gesetzlich zulässigSoweit solche Garantien nicht ausgeschlossen werden können, beschränkt Hideez die Dauer und Rechtsbehelfe solcher Garantien auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie und, nach Wahl von Hideez, auf die unten beschriebenen Reparatur- oder ErsatzleistungenEinige Staaten (Länder und Provinzen) erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie (oder Bedingung), sodass die oben beschriebene Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft

 

WAS IST DURCH DIESE GARANTIE ABGEDECKT?

Hideez Group Inc, 3 Germay Dr, Unit 4 #1081, Wilmington, DE 19804 („Hideez“) garantiert für das Hardwareprodukt der Marke Hideez und das enthaltene Zubehör der Marke Hideez in der Originalverpackung („Hideez-Produkt“) gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung gemäß den veröffentlichten Richtlinien von Hideez für einen Zeitraum von EINEM (1) JAHR ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs durch den Endverbraucher („Garantie Zeitraum")Zu den veröffentlichten Richtlinien gehören unter anderem Informationen, die in technischen Spezifikationen, Benutzerhandbüchern und Servicemitteilungen enthalten sind

 

WAS IST NICHT DURCH DIESE GARANTIE ABGEDECKT?

Diese Garantie gilt nicht für Hardwareprodukte oder Software, die nicht von Hideez stammen, selbst wenn sie mit Hideez-Hardware verpackt oder verkauft werdenDies berührt nicht Ihre Rechte nach geltendem VerbraucherrechtAndere Hersteller, Lieferanten oder Verleger als HIDEEZ geben Ihnen möglicherweise ihre eigenen Garantien – bitte kontaktieren Sie sie für weitere InformationenSoftware, die von Hideez mit oder ohne die Marke Hideez vertrieben wird (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemsoftware), wird von dieser Garantie nicht abgedecktEinzelheiten zu Ihren Rechten in Bezug auf die Verwendung entnehmen Sie bitte der Lizenzvereinbarung, die der Software beiliegtHideez garantiert nicht, dass der Betrieb des Hideez-Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei istHideez ist nicht verantwortlich für Schäden, die aus der Nichtbefolgung der Anweisungen in Bezug auf die Verwendung des Hideez-Produkts entstehen

Diese Garantie gilt nicht:

(a) auf Verbrauchsteile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die mit der Zeit nachlassen sollen, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;

(b) für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und zerbrochenes Plastik an Anschlüssen, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;

(c) für Schäden, die durch die Verwendung mit einer Komponente oder einem Produkt eines Drittanbieters verursacht wurden, die nicht den Spezifikationen des Hideez-Produkts entsprechen (die Produktspezifikationen von Hideez sind unter wwwversteckencom unter den technischen Spezifikationen für jedes Produkt und auch im Handel erhältlich);

(d) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Missbrauch, Feuer, Erdbeben oder andere äußere Ursachen verursacht wurden;

(e) für Schäden, die durch den Betrieb des Hideez-Produkts außerhalb der von Hideez veröffentlichten Richtlinien verursacht werden;

(f) für Schäden, die durch Service (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht werden, der von jemandem durchgeführt wird, der kein Vertreter von Hideez oder ein von Hideez autorisierter Serviceanbieter („HASP“) ist;

an einem Hideez-Produkt, das modifiziert wurde, um die Funktionalität oder Leistungsfähigkeit ohne die schriftliche Genehmigung von Hideez zu ändern;

(h) für Mängel, die durch normalen Verschleiß oder anderweitig durch die normale Alterung des Hideez-Produkts verursacht werden,

(i) wenn eine Seriennummer vom Hideez-Produkt entfernt oder unkenntlich gemacht wurde, oder

(j) wenn Hideez Informationen von zuständigen Behörden erhält, dass das Produkt gestohlen wurde, oder wenn Sie nicht in der Lage sind, Passcode-aktivierte oder andere Sicherheitsmaßnahmen zu deaktivieren, die dazu bestimmt sind, unbefugten Zugriff auf das Hideez-Produkt zu verhindern, und Sie dies nicht beweisen können Weise, dass Sie der autorisierte Benutzer des Produkts sind (zdurch Vorlage des Kaufbelegs)

 

WICHTIGE EINSCHRÄNKUNG

Hideez kann den Garantieservice für Hardwareprodukte auf das Land beschränken, in dem Hideez oder seine autorisierten Händler das Gerät ursprünglich verkauft haben

 

IHRE VERANTWORTUNG

Sie sollten regelmäßig Sicherungskopien der auf den Hideez-Produktspeichermedien enthaltenen Informationen erstellen, um den Inhalt zu schützen und als Vorsichtsmaßnahme gegen mögliche Betriebsausfälle

Bevor Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen, können Hideez oder seine Vertreter verlangen, dass Sie einen Kaufbeleg vorlegen, auf Fragen zur Unterstützung bei der Diagnose potenzieller Probleme antworten und die Verfahren von Hideez zur Inanspruchnahme des Garantieservice befolgenBevor Sie Ihr Hideez-Produkt zum Garantieservice einreichen, sollten Sie eine separate Sicherungskopie des Inhalts seiner Speichermedien aufbewahren, alle persönlichen Informationen entfernen, die Sie schützen möchten, und alle Sicherheitskennwörter deaktivieren

Während der Garantieleistung wird der Inhalt des Speichermediums gelöscht und neu formatiertHideez und seine Vertreter sind nicht verantwortlich für den Verlust von Softwareprogrammen, Daten oder anderen Informationen, die auf den Speichermedien oder anderen Teilen des gewarteten Hideez-Produkts enthalten sind

Nach dem Garantieservice wird Ihr Hideez-Produkt oder ein Ersatzgerät an Sie zurückgesandt, wie Ihr Hideez-Produkt beim ursprünglichen Kauf konfiguriert war, vorbehaltlich anwendbarer AktualisierungenHideez kann Systemsoftware-Updates als Teil des Garantieservices installieren, die verhindern, dass das Hideez-Produkt auf eine frühere Version der Systemsoftware zurückgesetzt wirdAuf dem Hideez-Produkt installierte Anwendungen von Drittanbietern sind möglicherweise nicht mit dem Hideez-Produkt kompatibel oder funktionieren als Folge des Systemsoftware-Updates nichtSie sind für die Neuinstallation aller anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen verantwortlichDie Wiederherstellung und Neuinstallation anderer Softwareprogramme, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht abgedeckt

 

WAS TUT HIDEEZ IM FALLE EINER VERLETZUNG DER GEWÄHRLEISTUNG?

Wenn Sie während des Garantiezeitraums einen Anspruch gemäß dieser Garantie an Hideez oder seinen autorisierten Händler richten, wird Hideez nach eigenem Ermessen:

(i) das Hideez-Produkt mit neuen oder bereits gebrauchten Teilen reparieren, die hinsichtlich Leistung und Zuverlässigkeit neuwertig sind,

(ii) das Hideez-Produkt durch dasselbe Modell (oder mit Ihrer Zustimmung ein Produkt mit ähnlicher Funktionalität) ersetzen, das aus neuen und/oder zuvor verwendeten Teilen besteht, die in Leistung und Zuverlässigkeit gleichwertig mit neuen sind, oder

(iii) das Hideez-Produkt gegen eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises umtauschen

Hideez kann verlangen, dass Sie bestimmte vom Benutzer installierbare Teile oder Hideez-Produkte ersetzenEin Ersatzteil oder Hideez-Produkt, einschließlich eines vom Benutzer installierbaren Teils, das gemäß den von Hideez bereitgestellten Anweisungen installiert wurde, übernimmt die Restlaufzeit der Garantie oder neunzig (90) Tage ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, welche Garantie länger ist für dichWenn ein Produkt oder Teil von Hideez ersetzt oder eine Rückerstattung gewährt wird, wird jeder Ersatzartikel Ihr Eigentum und der ersetzte oder erstattete Artikel wird Eigentum von Hideez

 

WIE ERHALTE ICH GARANTIESERVICE?

Bitte greifen Sie auf die unten beschriebenen Online-Hilfe-Ressourcen zu und prüfen Sie diese, bevor Sie den Garantieservice in Anspruch nehmenWenn das Hideez-Produkt nach der Nutzung dieser Ressourcen immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der unten angegebenen Informationen an einen Hideez-Vertreter oder gegebenenfalls an ein Hideez-eigenes Einzelhandelsgeschäft („Hideez Retail“) oder HASPEin Hideez-Vertreter oder HASP hilft Ihnen dabei festzustellen, ob Ihr Hideez-Produkt gewartet werden muss, und informiert Sie, falls dies der Fall ist, darüber, wie Hideez diese bereitstellen wirdWenn Sie Hideez telefonisch kontaktieren, können je nach Standort andere Gebühren anfallen

Online-Informationen mit Einzelheiten zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen finden Sie unten

 

GARANTIESERVICEOPTIONEN

Hideez bietet Garantieleistungen über eine oder mehrere der folgenden Optionen:

(i) Carry-In-ServiceSie können Ihr Hideez-Produkt bei einem Hideez-Händler oder einem HASP-Standort zurückgeben, der einen Carry-in-Service anbietetDer Service wird vor Ort durchgeführt, oder Hideez Retail oder ein HASP kann Ihr Hideez-Produkt zur Wartung an einen Hideez Repair Service („HRS“)-Standort sendenSobald Sie benachrichtigt werden, dass der Service abgeschlossen ist, holen Sie das Hideez-Produkt unverzüglich vom Hideez-Einzelhandels- oder HASP-Standort ab, es sei denn, Hideez teilt Ihnen mit, dass das Hideez-Produkt vom HRS-Standort direkt an Ihren Standort gesendet wird

(ii) Do-it-yourself (DIY)-TeileserviceDer DIY-Teileservice ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Hideez-Produkt zu wartenWenn unter den gegebenen Umständen ein DIY-Teileservice verfügbar ist, gilt das folgende Verfahren

(a) Service, bei dem Hideez die Rückgabe des ersetzten Hideez-Produkts oder -Teils verlangtHideez kann eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Hideez-Ersatzprodukts oder -teils und die anfallenden Versandkosten verlangenWenn Sie keine Kreditkartenautorisierung vorlegen können, steht Ihnen der DIY-Teileservice möglicherweise nicht zur Verfügung, und Hideez bietet alternative Servicevereinbarungen anHideez wird Ihnen ein Hideez-Ersatzprodukt oder -teil mit Installationsanweisungen, falls zutreffend, und allen Anforderungen für die Rückgabe des ersetzten Hideez-Produkts oder -teils zusendenWenn Sie den Anweisungen folgen, storniert Hideez die Kreditkartenautorisierung, sodass Ihnen das Hideez-Produkt oder Teile und der Versand zu und von Ihrem Standort nicht in Rechnung gestellt werdenWenn Sie das ersetzte Hideez-Produkt oder Teil nicht wie angewiesen zurücksenden oder ein ersetztes Hideez-Produkt oder Teil zurücksenden, das nicht für den Service in Frage kommt, wird Hideez Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten

(b) Service, bei dem Hideez keine Rückgabe des ersetzten Hideez-Produkts oder -Teils verlangtHideez sendet Ihnen kostenlos ein Hideez-Ersatzprodukt oder -teil zusammen mit einer Anleitung zur Installation, falls zutreffend, und allen Anforderungen für die Entsorgung des ersetzten Hideez-Produkts oder -Teils

(c) Hideez ist nicht verantwortlich für Arbeitskosten, die Ihnen im Zusammenhang mit dem DIY-Teileservice entstehenSollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Hideez unter der unten aufgeführten Telefonnummer

Hideez behält sich das Recht vor, die Methode zu ändern, mit der Hideez Ihnen Garantieleistungen erbringen kann, und die Berechtigung Ihres Hideez-Produkts, eine bestimmte Servicemethode zu erhaltenDer Service ist auf die Optionen beschränkt, die in dem Land verfügbar sind, in dem der Service angefordert wirdServiceoptionen, Teileverfügbarkeit und Reaktionszeiten können je nach Land variierenSie können für Versand- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich sein, wenn das Hideez-Produkt in dem Land, in dem es sich befindet, nicht gewartet werden kannWenn Sie den Service in einem Land in Anspruch nehmen, das nicht das ursprüngliche Land des Kaufs ist, müssen Sie alle geltenden Import- und Exportgesetze und -bestimmungen einhalten und für alle Zollgebühren, VATund andere damit verbundene Steuern und AbgabenWenn ein internationaler Service verfügbar ist, kann Hideez Hideez-Produkte und -Teile reparieren oder durch vergleichbare Hideez-Produkte und -Teile ersetzen, die den lokalen Standards entsprechen

 

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Außer wie in dieser Garantie vorgesehen und soweit gesetzlich zulässig, ist Hideez nicht verantwortlich für direkte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus einer Verletzung der Garantie oder Bedingung oder aus einer anderen Rechtstheorie ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall; Umsatzverlust; Verlust tatsächlicher oder erwarteter Gewinne (einschließlich entgangener Gewinne aus Verträgen); Verlust der Geldverwendung; Verlust erwarteter Einsparungen; Geschäftsverlust; Verlust der Gelegenheit; Verlust des Firmenwerts; Reputationsverlust; Verlust, Beschädigung, Kompromittierung oder Verfälschung von Daten; oder indirekte oder Folgeverluste oder -schäden, wie auch immer verursacht, einschließlich des Ersatzes von Ausrüstung und Eigentum, aller Kosten für die Wiederherstellung, Programmierung oder Vervielfältigung von Programmen oder Daten, die im Hideez-Produkt gespeichert oder mit diesem verwendet werden, oder jeglicher Versäumnis, die Vertraulichkeit der gespeicherten Informationen zu wahren das Hideez-Produkt

Die vorstehende Beschränkung gilt nicht für Ansprüche aus Tod oder Körperverletzung oder eine gesetzliche Haftung für vorsätzliche und grob fahrlässige Handlungen und/oder UnterlassungenHideez lehnt jede Zusicherung ab, dass es in der Lage sein wird, jedes Hideez-Gerät im Rahmen dieser Garantie zu reparieren oder das Hideez-Produkt ohne Risiko oder Verlust von im Hideez-Produkt gespeicherten Informationen zu ersetzen

In einigen Ländern (Bundesstaaten und Provinzen) ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die obige Beschränkung oder der obige Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft

 

ALLGEMEIN

Kein Händler, Vertreter oder Mitarbeiter von Hideez ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser Garantie vorzunehmenSollte eine Bestimmung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt oder beeinträchtigtDiese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Hideez-Produkt gekauft wurde, und wird entsprechend ausgelegtHideez oder sein Rechtsnachfolger ist der Garantiegeber im Rahmen dieser Garantie